Topics gestart door arne82

1 Topic

A
arne82Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Onverwacht hoge belkosten

In verband met een verhuizing zit ik tijdelijk zonder internet, waardoor ik meer gebruik maak van mijn mobiele internet, hierbij probeer ik zoveel mogelijk binnen de bundel te blijven, maar tot mijn schrik ontving ik een factuur van € 794,24 euro. (nr 1053318557) Het lijkt erop dat in de achtergrond er teveel data is gebruikt. Ik heb -zover ik kan nagaan- geen waarschuwing ontvangen dat mijn bundel werd overschreden. Bestaat de mogelijkheid om uit coulance een deel van dit bedrag niet in rekening te brengen?

2
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden