Topics gestart door Ronald Hillebrand

1 Topic

Ronald Hillebrand
Ronald HillebrandNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Overstappen naar KPN en dan zo waardeloos geholpen worden

Ik ga overstappen naar KPN, voor de service en het abonnement omdat ik naar het bedrijf wilde met een goede dekking en de juiste service. Wat voel ik me nu al bedrogen! Je besteld een abonnement met telefoon en er word gezegd dat hij woensdag afgeleverd wordt, maar helaas hij is niet op voorraad. Kan gebeuren geen probleem. Na iets meer dan 1 ½ week een mailtje ik kan een afspraak maken voor de bezorging. Online lukt het al niet de blauwe afspraken knop is er niet. Dan maar bellen met het bezorg bedrijf. Sorry maar uw aanvraag is geannuleerd is het eerste wat ik hoor. Hup KPN maar weer bellen. En weer heen en weer terug. Ik ben inmiddels 4 dagen verder en heb meer dan 5 uur aan de telefoon gezeten te hebben is de oplossing: er is geen oplossing. We bellen u na het weekend weer. Oh en u kunt ook niet annuleren of in de winkel de telefoon halen.

1
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden