Topics gestart door GeertVeenstra

1 Topic

G
GeertVeenstraNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

CAP-ID achterhalen op basis van klantnummer en adres in verband met storing vdsl lijn

Deze week meerdere keren aan de telefoon gehangen en meerdere monteurs van KPN op locatie gehad voor een storing aan een zakelijke vdsl lijn. Schijnbaar kan KPN alleen problemen oplossen als je een cap-id hebt. Die hebben wij echter nooit ontvangen en staat ook niet op de factuur die we wel iedere maand mogen ontvangen (en ook betalen). Ik mag toch aannemen dat KPN mij op basis van een klantnummer en factuurnummer wel kan vertellen om welk cap-id/IASD nummer het hier gaat .... Ik laat me graag verrassen door een reactie. Geert Veenstra

1
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden