Topics gestart door Erol Tuna

1 Topic

Erol Tuna
Erol TunaNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Contract verlengen naar van 6 naar 4 maanden

Eind oktober ben ik bij kpn winkel geweest om te vragen wanneer ik mijn contract kan verlengen, samen met de medewerker hebben we op de computer gezien dat ik per 13 november 2016 mag verlengen. Op 14 november ben ik weer naar de kpn winkel geweest, maar nu zeiden ze dat het per 13 januari 2017 kon. De medewerker vertelde mij dat de wet is veranderd van 6 maanden naar 4 maanden dat je de contract mag verlengen. Hiervoor heb ik geen bericht ontvangen en dat het zomaar kan begreep ik niet, Je kan het vergelijken alsof je tijdens een voetbalwedstrijd nieuwe regels verzint :? Ik ben een klant van 20 jaar met de zelfde nummer, en verwacht wel wat soepelheid. Dank u voor uw medewerking

2
Lindsay
KPN Medewerker
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden