Topics gestart door Quillermo

1 Topic

Quillermo
QuillermoStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

hoe kom ik in contact met KPN?

Hallo, Ik probeer al weken om in contact te komen met KPN. Via de chat is k*t. He krijgt eerst 26 vragen om dan vervolgens van de chatbot te horen dat hij het niet snapt. Ik vulde alleen de keuze opties in. Telefonisch is het al helemaal een drama. Minstens 15 minuten wachttijd en dan nog steeds weer vragen om alle gegevens en klantnummers. Ik ben recent overgestapt naar KPN, omdat ik internet heb van XS4All. Dat zou financiële voordelen geven, maar de bereikbaarheid is echt ruk met hoofdletter R. Ik wil al mijn nummers naar 1 provider hebben. Ik zou niet weten hoe ik het moet regelen. Ik vind het echt wonderbaarlijk. Bij Vodafone bel je 1201 en je hebt redelijk vlot iemand aan de lijn. Dan heb je alsnog toch vragen, maar het gaat wel vlot. Bij Coolblue hoef je helemaal niets in te geven. Die zien aan het telefoonnummer wie ik ben en hebben meteen alle gegevens erbij. Dat is toch ook een bedrijf met nagenoeg dezelfde omzet als KPN zakelijk. Als jullie nu ook eens zo'n systeem zou

9
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden