Topics gestart door Barbara

1 Topic

Barbara
BarbaraStarter
gevraagd in MijnKPN & Apps

breedbanddiensten

Een aantal jaren gelden |(jaar of 6) is bij het aankopen van twee nieuwe prive telefoons de dienst Cloud geadviseerd. We betalen daar maandelijks € 4,84 voor. Dat zou voor de app. Veilig internet KPN voor op de telefoon zijn. De app zelf werkt niet sinds we beiden nieuwe telefoons hebben:  geeft melding Veilig Internet KPN stopt steeds op beide telefoons.  Dus vraag is: waar betaal ik eigenlijk voor?Afschrijving betreft KPN BV zakelijke markt, terwijl wij niets zakelijks hebben. Klantnummer is 125******We doen verder niets in de Cloud. Dus is deze dienst en betaling nog rechtvaardig?Ik heb al eerder via contactformulier aan KPN deze vraag gesteld, maar geen antwoord gekregen.  Graag reactie via mail, welke bij KPN bekend is (factuurmail) 

11
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden