Topics gestart door Michael BvB

1 Topic

Michael BvB
Michael BvBNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

klacht klantenservice

Afgelopen juli en augustus werkte ik een maand in Frankrijk aan een digitale presentatie. Op de locatie bleek er geen wifi te zijn. Ik was snel door mijn data (30.000 MB) van Hollandsnieuwe heen, waardoor ik per 2000 MB €20 moest betalen om te kunnen bellen en om internet te hebben. Er kwamen Nederlandse zakenpartners op bezoek die mij wezen op hun ongelimiteerde data van T-Mobile. Ik besloot op woensdagochtend 9 augustus 2023 vanuit Frankrijk bij KPN een zakelijke unlimited abonnement aan te vragen met nummerbehoud.Ik bestelde online een abonnement met E-sim, omdat ik mijn Simkaart in Den Haag niet kan ontvangen. Van KPN krijg ik een mail dat voor bestelnummer 970025125 de overgangsdatum 17 augustus is. Ik bel KPN of het misschien eerder kan. Dat moest lukken. Voor bestelnummer 970114149 krijg ik een e-mail dat mijn aansluiting is geactiveerd op 9 augustus.Ook kreeg ik een e-mail van KPN die naar een andere e-mail verwees om mijn E-sim te activeren. Deze e-mail had ik niet gehad. Ik b

2
Michael BvB
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden