Topics gestart door Roymobiel

1 Topic

R
RoymobielStarter
geplaatst in Stel uw vraag

ontevreden over nieuwe aansluiting kpn en afhandeling

Bij deze wil ik mijn onvrede uitspreken over kpn , ik heb een bedrijfspand waar ik af en toe kom , de computer ging via mijn mobiele data, ik dacht dat het misschien handiger was om een vaste internet verbinding te nemen , kpn gebeld maar het kon alleen via het glasvezelnet , koper was er niet meer, ik vroeg aan de telefonische verkoper of er aansluitkosten aan verbonden waren daar de kabel al binnen afgewerkt was en direct te gebruiken was, hij verzekerde mij dat dit niet het geval was omdat de glasvezel al binnen zat, ik vertelde dat als er wel kosten aan verbonden waren ik graag af wilde zien van een nieuwe verbinding.Tot mijn grote verbazing kreeg voor aansluitkosten één factuur van 640 euro, ik heb direct gebeld en telefonisch vertelde de kpn medewerker dat dit inderdaad vreemd was en ik zou teruggebeld worden, na 2 weken ben ik zelf maar weer gaan bellen en kreeg wederom iemand aan de lijn die dit ook vreemd vond , ik zou weer teruggebeld worden en er zou een klacht gemeld worden

8
Rick S.
Community manager
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden