Interactieve TV & Digitenne

Televisie van KPN: Interactieve TV en Digitenne

  • 63 Topics
  • 191 Reacties

63 Topics

Z
zatakaNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Interactief whiteboard of touchscreen-tv

De prijs van alles in één interactief whiteboard is erg hoog vergeleken met de prijs van touchscreen-tv's, dus ik vraag me af welke ik moet kopen.Mijn plan is om een ​​touchscreen te gebruiken om geschreven commentaar toe te voegen en projecten te bespreken met collega's en klanten. Ik werk voor een ingenieursbureau en we printen normaal gesproken op papier, dus dit zou een manier zijn om te besparen op de hoeveelheid papier die we gebruiken.Het lijkt erop dat ik een touchscreen-tv zou kunnen gebruiken en een Windows 10-pc zou kunnen instellen om in de "tabletmodus" te werken. Het zou me wat geld besparen en het zou misschien gemakkelijker zijn om het te laten werken met onze Office 365-tools zoals Onedrive. Het is misschien ook gemakkelijker om het naar onze smaak aan te passen. Ook als de pc kapot gaat, is deze gemakkelijker te repareren, enz.Is het een goed idee om het op deze manier te doen in plaats van een kant-en-klaar interactief whiteboard te kopen met zijn geïntegreerde apps

0
Z
1 dag geleden
N
necomaNieuwkomer
geplaatst in Interactieve TV & Digitenne

Het bos ingestuurd via KPN Call-centrum en foutieve acties van KPN

Voor de goede orde plaats ik mijn probleem over het niet kunnen terugsturen van een pakketje maar op dit forum.Ik schets u in het kort de situatie.  Je wordt in het buitenland gebeld door een Call-centrum van KPN, dat ze mij een goedkoop contract kunnen aanbieden. (Zit al meer dan 50 jaar bij KPN.) Het contract is dan een “Klein zakelijk abonnement”. De persoon vertelt niet over hoe en wat en weet dat ik in het buitenland verblijf. Die korting over een paar maanden wil ik wel vangen. Achteraf blijkt, dat er dan het e.e.a. Aangepast moet worden. Nieuwe modem, glasvezel, enz. Gelijk dezelfde dag nog contact opgenomen met iemand (L..) over “Klein Zakelijk” abonnement, die mijn probleem direct begrijpt en cancelt direct het contract. Hoef me nergens druk over te maken, want alles is teruggeschroefd naar het oude abonnement. 4 uur later ontvang ik van KPN een bericht, dat er een pakketje met een nieuw modem e.d. Verstuurd gaat worden en dat ik de volgende dag deze zal ontvangen ?!

1
Mohammad
Community manager
25 dagen geleden
B
bazzaNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Interactieve tv - bedankt, ik haat het

Ik heb de Kimmy Schmidt-film nog steeds niet gezien omdat ik me echt niet druk kan maken over de keuze voor a of b. Het is schattig in Jurassic Park Camp Cretaceous en geweldig voor kinderen, maar ik hou er echt niet van. Kan ik het uitschakelen en ervoor zorgen dat het programma automatisch wordt afgespeeld en zijn eigen correcte/willekeurige keuzes maakt?

1
B
1 maand geleden
Zuiderpark 1973
Zuiderpark 1973Nieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Kan KPN interactive tv op Delta Pro glasvezelnetwerk?

Werkt KPN interactieve TV op het Delta Pro glasvezelnetwerk? Is het mogelijk om alleen een KPN interactieve TV abonnement te nemen bij KPN?Vanwege een noodzakelijk IP adres zijn wij gebonden aan Delta zakelijk Pro glasvezelnetwerk. Delta Pro biedt geen interactieve tv (alleen vast op TV met een kastje per TV). 

2
Zuiderpark 1973
2 maanden geleden
A
ArjenVNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Omruiler Motorola TV ontvanger

Ik heb een mail ontvangen van KPN dat ik mijn tv ontvanger om moet ruilen. Als ik de link in de mail gebruik dan kan ik dat zo regelen. Echter heb ik twee tv ontvangers en wil er daarom ook 2 omruilen. Waarom staat er in de bestelling dan maar 1 ontvanger en kan ik dat niet aanpassen?

1
Mark L.
Community manager
4 maanden geleden
Henny van Schooten
Henny van SchootenNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Extra TV Ontvangers

Wij willen graag 2 extra TV ontvangers ontvangen maar het lukt ons niet om deze online te bestellen

1
Rick S.
Community manager
5 maanden geleden
Nel Spelt
Nel SpeltNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Geen bereik meer met digitenne

Ik maak gebruik van digitenne in combinatie met een buitenantenne maar heb sinds 4 weken echt bagger bereik alleen NPO 1,2,3, werken en met zenders zoeken vind hij RTL 4.5 en 7 niet SBS 6 niet en als hij het wel eens een keer vind dan hapert het van hier tot tokio tot gisteren deden RTL 8 ene TLC het wel fatsoenlijk maar ook deze werken nu met haperingen ik heb alle stappen al doorlopen, ik kan geen mail naar kpn sturen, niet met ze chatten en de bot geeft aan dat ik dit op het forum moet plaatsen dus vandaar. P.s. KPN heeft een handige webshop voor digitenne producten, maar wij hebben een buiten antenne en geen binnen antenne dus helaas kan ik deze niet bestellen.

5
Matthew
Community manager
9 maanden geleden
Janet van Dijk
Janet van DijkNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

onder breking tv

Als ik tv kijk dan gaan er na een tijdje de lampjes van de draadloze verbinding set rood branden. Ook gaat het beeld even onderbreken. En later weer tv goed beeld. Ook geeft hij een code aan met 404

1
W
Community manager
1 jaar geleden
Hkvrie102
Hkvrie102Nieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Foutcode E016 plots op 1 van onze digitenne ontvangers

1 van onze digitenne ontvangers heeft nu foutcode E016. Plotseling vandaag en aangezien we een BenB hebben wil ik dat vandaag opgelost krijgen. Bij abonnement basis zegt hij nu Nee (itt tot de 2 anderen). Truc met handmatig zoeken alsnik ergens maar werkte niet. Hoe krijg ik een snelle oplossing? Via telefoon of chat volstrekt kansloos heb ik nu gemerkt.

2
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
H
HansHeeringsNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Account zTV is geblokkeerd.

Een 'gebruiker' heeft schijnbaar 5x een verkeerd wachtwoord ingetypt bij de eerste keer aanmelden en het apparaat is nu geblokkeerd.Melding:  Uw account is geblokkeerd, neem contact op met uw IT afdeling om te deblokkeren.Hoe kan de zTV-ontvanger worden gedeblokkeerd zodat ik weer kan aanmelden?

2
H
1 jaar geleden
R
Robbin van NiniveNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Defecte TV Decoder

Beste,Op donderdag 14 april hebben wij contact opgenomen met uw klantenservice om een storing te melden aan onze TV Decoder. Uw collega heeft met ons een stappenplan doorlopen waaruit is gebleken dat de apparatuur defect is.Hierbij heeft uw collega een omruiling aangemaakt en aangegeven dat ik op 15 april mijn decoder al kon omruilen bij een PostNL punt in de buurt. In verband met het paasweekend zou die hier ook spoed achter zetten daar wij altijd de voetbalwedstrijden uitzenden als service naar onze klanten in het cafe.Inmiddels ben ik op 15, 16 en 20 april bij dit ophaalpunt geweest en ligt er nog steeds geen vervangend tv kastje, hebben wij door het niet kunnen uitzenden van de bekerfinale, een omzetderving van om en  nabij de 5000 euro opgelopen en krijg ik als klap op de vuurpijl van een medewerker van u te horen dat ik dan maar een chromecast moet gaan halen zodat ik de tv vanaf de telefoon kan streamen.Vandaag eveneens weer telefonisch contact gehad, waarbij uw collega aangaf d

1
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Martin Joy
Martin JoyNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

viaplay

waarom kan ik viaplay niet buitenshuis gebruiken  

1
Mark L.
Community manager
2 jaar geleden
Rob Bruijnen
Rob BruijnenNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

welke aansluiting zit er tussen ethernet en HDMI op dit kastje?

wie weet wat voor soort aansluiting er zit tussen de ethernet en HDMI op dit kastje?….https://www.ndi.nl/wp-content/uploads/2020/06/Dienstbeschrijving_MKB_TV_Business_Partner_v0.1.pdf

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
L
Leo2006Nieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Bestelling niet compleet, verbindingsset ontbreekt

HalloIk heb pakket KPN Hussel besteld bij Service Beheer online met kenmerk 1648906 klantnummer 9084947314Bij de bestelling is mij belooft dat ik gratis een Gratis KPN draadloze verbindingsset zou ontvangen.Deze heb ik nog steeds niet iontvangenIk heb voor twee weken terug telefonisch contact gehad met de servicedesk van KPN en mij werd belooft dat de verbindingsset binnen 1,5 week zou worden opgestuurd.Mocht ik deze nog steeds niet hebben ontvangen dan moest ik weer contact opnemen.Bij deze dus de vraag waar blijft de verbindingssetIk hoor het graag zsmMvgLeo

3
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
J
John GeelhoedtNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

4K

Heel simpel: Hoe kom ik aan een 4K ontvanger. Nergens te vinden, maar wel als nieuw abonnee. Maar hoe als trouw-abonnee? 

2
SjorsK
Mastermind
3 jaar geleden
Leroy
KPN Moderator
LeroyKPN Community Manager
gepubliceerd in Interactieve TV & Digitenne

Kijk deze 8 zenders gratis tot en met 28 februari!Kleinzakelijk

U hebt laatst een bericht gekregen van ons over de oplossing voor het trage tv-menu. We hebben uw tv-ontvanger nu geüpdatet, waardoor het tv-menu weer snel werkt. We willen u nogmaals bedanken voor uw geduld. Daarom geven we u graag wat extra kijkplezier voor jong en oud. Gratis extra zendersKijk vanaf vandaag gratis naar de volgende zenders: Nick Jr., Nick Toons, Nick Music, Discovery Science, MTV Music, Eurosport 2, Animal Planet en Comedy Central Extra. U kunt ze gratis kijken tot en met 28 februari 2021. Meer weten over wat er op deze zenders te zien is, en waar u ze kunt vinden? Kijk hier voor meer informatie.

1590
Leroy
KPN Moderator
3 jaar geleden
T
THiStarter
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Wegvallen geluid en zender op Samsung 4K TV

Sinds 15-11-2019 hebben we een Samsung 55Q80R 4K TV aangesloten op de TV ontvanger ZXV-8001 en de Experia box V10. Vanaf het begin zijn er problemen met: synchronisatie van het geluid  geluid valt enkele tot vele malen per avond enkele seconden weg  recent zoekt de TV 1 a 2 maal per avond naar een zender Kabels vervangen, alles gereset. Geeft geen verbetering. Al een discussie gevoerd op forum voor huishoudelijke aansluitingen tot we er achter kwamen dat ik op zakelijk forum moet zijn. Mijn laatste voorstel was om een vervanger te vragen voor de ZXV-8001 en de Experia box om zodoende te onderzoeken welke de boosdoener is. Een monteur is ook een optie maar door de laagfrequente storingen kan die wel eens heel lang op de locatie moeten zijn.

6
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
D
demandadvisoryNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

De trouwe klant met een probleem

Lieve KPN, In deze maand van vrede, liefde en genegenheid waarin je de mensen die je lief hebt een extra knuffel geeft, kiest u voor een radicaal andere aanpak. De vaste klanten die jullie een warm hart toedragen, in deze tijd van teruglopende abonnees, ziet u als ondergeschikt aan nieuwe klanten. De “nieuwe” zoals we deze gemakshalve maar noemen zijn superieur en worden rijkelijk beloond om lid te worden van uw clubje. Hoge kortingen hier, televisies daar, het kan allemaal niet op. Maar als trouwe klant sta je deze maand in de kou; een wachttijd van meer dan 15 minuten bij de klantenservice, technische problemen oplossen door middel van een digitale vragenpuzzel of überhaupt geen oplossing van het probleem. Op het moment dat een medewerker van de klantenservice je toch een leuke decembermaand wil bezorgen wordt deze helaas teruggefloten. Helaas geen korting voor de trouwe klant, geen oplossing voor het technische probleem, geen nieuwe televisie, bosje bloemen of een knuffel. Wij kunne

1
Matthew
Community manager
4 jaar geleden
C
Claude1970Nieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Digitenne werkt niet

Beste KPN, onlangs heb ik een nieuwe digitenne van u ontvangen. Na 1 week wel te hebben gewerkt. Werkt deze nu niet meer. Via uw collega's van de consumenten afdeling ben ik naar u door verwezen. Ik vraag u dringend om mijn probleem te verhelpen. Ik zit nu al te lange tijd met een defect digitenne kastje. Alvast dank Claude

1
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Interactieve TV & Digitenne

KPN introduceert Smart TV appNews

Met de KPN Smart TV app kunt u draadloos televisie kijken. Er is geen tv-ontvanger meer nodig, ideaal voor televisies in kamers waar geen bekabeling ligt of waar u geen kabels in het zicht willen hebben. Hiermee maakt KPN televisie kijken nog makkelijker. Download de appOm te beginnen moet u de KPN Smart TV app downloaden uit de appstore van uw Smart TV.De Smart TV app is geschikt voor verschillende Smart TV's.U kunt eenvoudig achterhalen of uw Smart TV geschikt is door in de appstore van uw Smart TV naar de KPN app te zoeken. Alleen klanten met een geschikt toestel zien de KPN Smart TV app in de appstore staan.Wat is het?Met de KPN Smart TV app kijkt u naar uw favoriete tv-programma’s zonder dat u een tv-ontvanger nodig heeft. De KPN Smart TV app biedt de meest gebruikte functionaliteiten die u kent van de KPN iTV app zoals Live tv-kijken, Terugkijken via de KPN TV-gids, Pauzeren, Begin Gemist en Opnemen. Daarnaast is er een makkelijke zoekfunctie, met genre filtering. Het aantal func

150911
Mark L.
Community manager
2 jaar geleden
Mark de Vries
Mark de VriesNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Digitenne zakelijk aanvragen kan niet bij KPN

Ik ben al een week bezig met het aanvragen van 2 digitenne kastjes ZAKELIJK!!!! Ik werk bij een woning stichting en heb 2 kastjes nodig voor tijdelijke logeerwoningen. Klinkt goed en zo te regelen, niets is minder waar. Vorige week dinsdag 1,5 uur aan de telefoon gezeten en van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk toch maar via internet 2 bestellingen gedaan. Beide zijn bevestigd via de e-mail . Binnen 3 dagen zou het geleverd worden. Gisteren een e-mail gestuurd met de vraag of ik een status update kan krijgen, want ze zijn er nog steeds niet We zijn een week verder en ben maar is gaan bellen. De afdeling digitenne zakelijk is telefonisch niet bereikbaar blijkt. Vandaag weer anderhalf uur rond gebeld en doorverbonden. Zelfs intern weet niemand het. Van zakelijk naar klein zakelijk en weer terug. Niemand blijkt dit te kunnen regelen !!!! Geen enkele afdeling die telefonisch bereikbaar is kan iets met de bestelnummers uit de bevestigingsmail. En opnieuw bestellen (

6
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Laurinda
LaurindaNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Afstandsbediening defect

Onze afstandsbediening is defect (na 6 maanden) hoe kunnen we een nieuwe krijgen? Vriendelijke groet, Laurinda

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
Javier Santaella Sánchez
Javier Santaella SánchezStarter
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

KPN OperatorApps over HbbTV

Hallo. Ik kom uit Spanje en ontwikkel een project op HbbTV en OperatorApps. Het bedrijf KPN heeft een use case over OperatorApps ontwikkeld. Ik kan geen informatie vinden Ik zou het op prijs stellen als iemand van KPN mij informatie kan geven over KPN en OperatorApps. Alle ontvangen informatie zou zeer nuttig zijn. Bedankt Hi. I am from Spain and I am developing a project on HbbTV and OperatorApps. The company KPN has developed a use case about OperatorApps. I can not find information I would appreciate if someone from KPN can give me information about KPN and OperatorApps. All the information received would be very helpful. Thank you.

11
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
trudy
trudyNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

TV ontvanger

Goedenavond, Ik heb onlangs een nieuwe afstandbediening ontvangen maar het probleem is nog steeds niet helemaal verholpen. Ik denk dat de ontvanger een keer vervangen moet worden. Wij hebben u een hmb2260. Ik hoor graag wat er mogelijk is! groet Trudy

2
trudy
5 jaar geleden
J
JaapbgNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Extern audio apparaat

Kan de afstandbediening ook handmatig ingesteld worden of kan hij leren van de originele afstandsbediening ? Ik heb een soundbar met eigen volume regeling,de tv kan ik bedienen,maar ik heb nu nog de afstandsbediening van de soundbar nodig om het volume daarvan te regelen, dus vandaar dat ik me afvraag hoe ik de 4k afstandbediening van KPN een extra apparaat kan leren bedienen.

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden