Beantwoord

Eigen site en mail

  • 7 March 2016
  • 4 reacties
  • 271 keer bekeken

Sinds afgelopen zaterdagochtend (5 maart) kan ik niet meer inloggen op kpn webmail en wordt alle email naar mijn domein (vangoudzwaard.nl) geweigerd. Ik zit in het buitenland en kan dus niet het 0800 nummer bellen. De chatfunctie voor de zakelijke markt is niet beschikbaar. Met wie kan ik hierover corresponderen?
icon

Beste antwoord door Tim 3 May 2016, 14:19

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Goedemorgen Danny, welkom bij de zakelijke community van KPN! :D

Slim om uw bericht hier te plaatsen aangezien u in het buitenland bent. De reden van uw aanmelding is natuurlijk minder aangenaam.

Ik heb uw domeinnaam bekeken en deze staat keurig actief, daar mag het niet aan liggen. U geeft aan niet te kunnen inloggen op de KPN Webmail, dat wil ik graag nader bekijken. Ik heb diverse accounts van u gevonden maar deze zijn al lang geleden beëindigd.

U ontvangt van mij een privébericht. Graag ontvang ik uw reactie met daarin uw gebruikersnaam van de webmail zodat ik op onderzoek uit kan.
Reputatie 7
Badge +11
Beste Danny, het spijt mij zeer hoe de gang van zaken is gelopen. Intern is uw klacht verkeerd geïnterpreteerd en overgedragen naar de verkeerde afdeling. Gelukkig is de fout hersteld en heeft u inmiddels contact gehad met mijn collega. Ik ben blij om te vernemen dat u akkoord bent gegaan met het voorstel voor een vergoeding. Als u vragen heeft, verneem ik graag uw bericht.

kan  ik  ergens   met   een   E-mail   registreren   voor  de   webmail   zodat   ik  ook  een  kpn  ACCOUND   HEB   EN   IN   DE  WEBMAIL  VAN  KPN  E-MAIL  BERICHTEN  KAN  VERSTUREN   NAAR   KPN  MOBIEL  OF  INTERNET   OOK  HAD  IK  NOG   DE   VRAAG   OF   ER  MOGELIJKHEID   IS   OM   HET   MOBIELNUMMER   0629356490    IN  WERKING   TE  KRIJGEN   ZODAT  DE  5  CIJFERIGE   CERTIFICATIE   CODE   DAAR  OP   GEVANGEN   KAN  WORDEN

IK  HAD  LIEVER  DAT  HET   MOBIELNUMMER   NIET  BUITEN   WERKING   GEPLAATS   WAS   EN   DAT  ER  BIJ  KPNMOBIEL   MEER  GEDULD   AFGEWACHT  WORDT   ZODAT   IK  MET   JA   ANTWOORD   DE   SMS   HAD  KUNNEN  STUREN  NAAR  6688    ER  MOET  IN   VERVOLG  BETER   GEDULD   AFGEWACHT   WORDEN   WAT  BETER  IS  VOOR   DE  KLANTEN  BIJ   KPN   ZE   ZIJN   NU   TE   ONGEDULDIG   WAT   SLECHT  KAN  ZIJN   VOOR   DE  ZAKEN  VAN  KPN   IS  MIJN   VOORSTEL   IDEE  EN   WAARSCHUWING

Reageer