[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Dank voor de snelle reactie, hierbij het hangende scherm.
Goedemiddag Dick,

Graag gedaan! Jij ook bedankt voor je snelle reactie en het schermafdruk.

De drie groene bewegende bolletjes is de indicatie dat Back-up Online bezig is. Welke actie heb je gedaan voordat je dit scherm krijgt, zoals bijvoorbeeld het aanpassen van je selectie?

Overigens staat soms onder bestandselectie ook nog iets als: user interface not initialized. Maar dat gaat weg. Het witte deel is gedimd, knoppen werken niet behalve annuleren.

Ik heb even voor je getest, door mijn selectie aan te passen - 1 mapje Documenten selecteren en opslaan - en daarna weer terug te zetten naar - FileSystem selecteren en opslaan. Bij mij worden deze wijzigingen heel snel verwerkt, zonder dat ik die groen bolletjes lang in beeld krijg.

1. Heb je soms wijzigingen in de selectie gedaan, vlak nadat je Back-up Online weer opnieuw geïnstalleerd hebt? Na zo'n grote upgrade - wat Windows 10 FCU is - veranderen (worden toegevoegd) er natuurlijk heel veel bestanden, zeker als je de gehele FileSystem hebt geselecteerd voor het maken van een back-up!

EDIT: Laatste zin kun je negeren - foutje - je hebt een gedeeltelijke selectie gemaakt zie ik nu aan je schermafdruk! 😊

2. Loopt je PC na deze upgrade naar Windows 10 FCU verder wel goed?

3. Als je Back-up Online opstart - na een verse herstart van je PC - zie je dan in Task Manager de volgende 5 processen?

Ik verneem graag weer van je.

Heb een fijne dag! 😎

Mijn Backup Online hangt uren op het scherm 'Seclectie bestanden en mappen". Hierdoor kan ik de te backuppen bestanden lijst niet meer bijwerken. De backup zelf loopt goed volgens de rapporten die ik elke dag krijg. Dit verschijnsel is er al een aantal weken (maanden?), maar ik dacht dat het wel weer over zou gaan.
Goedemiddag Dick - @Dick99999,

Welkom op het Zakelijk KPN Forum!

Een 'hangend' scherm is natuurlijk niet goed, ik zal proberen je zsm te helpen deze issue op te lossen.

Ik heb:
- BUO verwijderd en de data map bewaard, zoals aanbevolen wordt
- Had een volledig bijgewerkte Win 10, behalve FCU
- Opnieuw geïnstalleerd, hele nacht laten doorgaan, blijft hangen op scherm 'Selectie bestanden en mappen', wel met lopende activiteit balletjes; scherm verder iets gedimd.
- Een in-place Windows 10 herinstallatie gedaan, vooraf voor de zekerheid BUO verwijderd
- Door de in-place heb ik nu Win10 1709 FCU
- BUO online geïnstalleerd. Geprobeerd : zelfde resultaat, blijft hangen en ik kan niets veranderen

Zou je hiervan ook even een schermafbeelding willen delen, dan kan ik beter beoordelen wat je precies bedoelt? Dank alvast!

- gegevens BUO:
Meest recente backup 27-03-18 10:01
Grootte selectie 133 GB
Aantal bestanden verwerkt 7.397
Aantal foutmeldingen 0
Gebruikte opslag 352 GB

Internet DSL 60/30 mbs

De laatste back-up ziet er in ieder geval goed uit.

Wat kan ik doen om BUO weer volledig te kunnen gebruiken? Liep altijd goed.

Zodra ik de schermafdrukken heb gezien kan ik je beter helpen om deze issue op te lossen, ik help je graag verder.

Heb een fijne dag! 😎