Ik wil graag een glasvezel abonnement bij KPN afsluiten maar hier voor wordt € 500,-- exclusief btw aan aanlegkosten berekend, echter is de glasvezelaansluiting reeds aangelegd door Glaspoort hetgeen volgens de door hen verzonden brieven kosteloos is gebeurd. Andere providers rekenen deze aanlegkosten niet. alleen heb ik het liefst een abonnement bij KPN, aansluitkosten worden bij sommige providers wel gerekend.
Via de telefoon werd ik door iemand van de KPN klantenservice doorverwezen naar Glaspoort en vice versa,
Is er hier misschien iemand die mij kan vertellen of er iets verkeerd gaat en waar dat dan is?
