Vraag

aanlegkosten

  • 31 August 2023
  • 2 reacties
  • 70 keer bekeken

Ik wil graag een glasvezel abonnement bij KPN afsluiten maar hier voor wordt € 500,-- exclusief btw aan aanlegkosten berekend, echter is de glasvezelaansluiting reeds aangelegd door Glaspoort hetgeen volgens de door hen verzonden brieven kosteloos is gebeurd. Andere providers rekenen deze aanlegkosten niet. alleen heb ik het liefst een abonnement bij KPN, aansluitkosten worden bij sommige providers wel gerekend.
Via de telefoon werd ik door iemand van de KPN klantenservice doorverwezen naar Glaspoort en vice versa,


Is er hier misschien iemand die mij kan vertellen of er iets verkeerd gaat en waar dat dan is?


2 reacties

Reputatie 7
Badge +6

Goedemiddag @timpost,

Welkom op het Zakelijk KPN Forum! 
Ik kan me goed voorstellen dat je gebruik wilt maken van glasvezel en niet op aanlegkosten van € 500,- zit te wachten. Ik onderzoek graag hoe dit precies zit en of hoe we een glasvezel abonnement voor je kunnen regelen. Wat is de postcode + huisnummer van het adres waar het om gaat? 

Dit kan je eventueel in een privé bericht sturen. 
 

Reputatie 7
Badge +6

Goedemorgen @timpost

Bedankt voor het privé bericht met de adresgegevens! 
Ik heb gekeken en ik krijg ook de melding dat er voor dit adres een eigen bijdrage wordt gerekend om de aanleg van de glasvezel aansluiting af te ronden. Daar kunnen we helaas niet onderuit. 

Reageer