Ik ben al 10 jaar trouwe klant bij KPN en ben sinds enkele maanden overgestapt naar zakelijk internet. Sindsdien is het één grote ellende en ik ben van plan om mijn abonnement op te zeggen. Ik krijg doodleuk te horen dat ik het maar voor de rest van het weekend maar moet uitzoeken met mijn bedrijfsvoering totdat maandag de monteur op komt draven. Ook ben ik bedreigd met hoge kosten als ik mijn abonnement opzeg.