Beantwoord

Website onbereikbaar alleen voor sommige klanten van KPN

  • 7 augustus 2015
  • 26 reacties
  • 1489 keer bekeken


Toon eerste bericht

26 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Beste MediaService,

Dit is een heel lastig probleem inderdaad. Al helemaal aangezien u aangeeft dat het probleem niet bij alle KPN verbindingen zich voor doet. Dit kan ik persoonlijk bevestigen. De website kan ik wel openen vanaf mijn werkplek, verbinding thuis, 2x KPN Mobiel en middels een VPN verbinding. Een collega van mij op een andere vestiging kan de website niet openen en blijft inderdaad hangen op een blanco pagina.

Helaas heb ik zelf geen verbinding voor handen kunnen krijgen waar ik het probleem kan reproduceren, dan had ik een uigebreidere analyse kunnen uitvoeren. Ik heb mijn collega nog gevraagd om een "traceroute" te proberen, deze gaf (helaas) geen problemen.

Heeft u de mogelijkheid om op een aansluiting waar het probleem speelt, andere DNS servers in te stellen? Ik zou graag willen weten of het probleem met bijvoorbeeld de Google of OpenDNS servers ook aanwezig is. Wanneer dat niet het geval is, moet het probleem vermoedelijk binnen de DNS gezocht worden.

Ik verneem graag uw reactie.

Reageer