Reacties geplaatst door MelanieMode

15 Reacties

M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim,  bedankt voor alles ! Ik zie de mail tegenmoet.  met vriendelijke groet, Zare 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim,  kpn heeft eindelijk mijn ondernemerspakket geleverd. Internet is geinstalleerd. Dit niet dankzij kpn maar dankzij 1 mederwerker van een miljoenenbedrijf die goed werk levert en dat ben jij (Tim).  Nu we van dit koppijn af zijn wil ik graag een procedure van schadevergoeding starten. Zou je mij hiermee kunnen helpen ?  met vriendelijke groet, Zare 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

waarom is mijn zaak trouwens overgedragen aan Burhan in plaats van Tim ? Tim heeft in ieder geval veel voor me geregeld ! 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Burhan,  ik weet niet wat jullie verstaan onder haast ! Nogmaals ik verwacht mijn internet deze week nog zoals beloofd !  met vriendelijke groet, Melanie Mode

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim of Burhan,  we hebben nogmaals een drama met kpn. Nu heeft kpn de hele orde geannuleerd net een paar dagen voordat we zouden komen installeren. Ik heb vanochtend kpn service gebeld en ik krijg te horen dat dit inderdaad klopt. Na een uur uitzoeken blijkt dat kpn weer een blunder heeft begaan. Nu heeft kpn een spoed ondernemerspakket besteld.  Vorige week heeft een mevrouw contact gehad met kpn en het is haar toen verteld dat er een nieuwe ondernemerspakket aan haar geleverd moet worden zonder erbij te vertellen dat dit om een ander adres gaat. Geschrokken dat ze was heeft ze het hele order geannuleerd zonder te weten dat dit mijn order was. Die mevrouw blijkt de nieuwe eigenaar te zijn van mijn pas verkochte winkel. Ik heb sinds 1 november 2015 1 van mijn 4 winkels verkocht met postcode 6231GL huisnummer 16 (Meerssen). Ze heeft een eigen kvk nummer en is een zelfstandig eigen bedrijf die niks te maken heeft met mijn VOF met postcode 6301DW huisnummer 1 (Valke

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Burhan,  ik ben vanmiddag gebeld geweest door kpn. Ik heb 29ste een afspraak met reggefiber voor glasvezel en ik heb 3 februari afspraak met kpn voor definitieve installatie. Nu nog hopen dat alles volgens de planning gaat.  met vriendelijke groet, Melanie Mode

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim,  alles is inmiddels ontdooit en het vriest niet meer ! Kun je ervoor zorgen dat dat bedrijf deze week nog de glazvezel komt aanleggen ? Hoe lang duurt het nog nadat zij glazvezel hebben aangelegd tot ik van kpn internet heb ? Is het mogelijk om dit alvast te plannen zodat ik niet weer 3 weken op een afspraak moet wachten ?  met vriendelijke groet,  Melanie Mode

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Carola,  als je de moeite had genomen om mijn vorig bericht te lezen dan had je kunnen weten dat de afspraak van 21 januari is geannulleerd en u zou ook kunnen lezen dat ik om schadevergoeding vroeg.  Misschien is het beter om dit aan Tim over te laten want hij is tot nu toe de enige medewerker van kpn die normaal werk levert.  met vriendelijke groet, Melanie Mode 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim ,  het bedrijf dat kpn extern heeft ingeschakeld om 21 januari bij mij de glasvezelkabel door te trekken heeft net afgezegd omdat het zogenaamd te bevroren is om de grond open te maken. Ze wilden de afspraak naar 2 februari verschuiven. Waarop ze mij niet konden beantwoorden als 2 februari nog harder vriest wanneer het dan wel moet gebeuren.  Ik wil graag officieel schade verhalen bij kpn voor omzet bederf. Mijn klanten kunnen bij mij niet pinnen omdat kpn mij sinds begin november aan het lijntje houdt. Ik zou in die tijd bij de concurrent al internet kunnen hebben.  Zou je mij kunnen helpen met indienen van schade ? met vriendelijke groet, melanie mode 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim,  ik ben net gebeld geweest door Reggeviber en ze hebben afspraak ingepland voor 21 januari om glasvezel te komen aanleggen !  Laten we afwachten of dit goed gaat.  Ik denk dat als jij geen druk had uitgeoefend dat ik nog 2 maanden moest wachten.  met vriendelijke groet,  Melanie Mode 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

[url=/t5/user/viewprofilepage/user-id/227]Tim[/url] schreef op [url=/t5/Internet/8-weken-wachten-op-ondernemerspakket/m-p/6118#M665]8 jan '16 om 14:43u[/url]Beste Melanie Mode, Geen probleem, ik doe absoluut mijn best voor u! Het is erg lastig dat het probleem en de vertraging bij de netwerkbeheerder ligt, ik kan daar weinig invloed op uit oefenen.  Vandaag zie ik geen voortgang in de order maar ik kan de handelingen van Reggefiber en de projectaannemer ook niet inzien. Ik had graag nog goed nieuws gegeven voor het weekend aan, sorry! Hopelijk betere resultaten volgende week.  Beste Tim ,  heb je al inmiddels goed nieuws voor me ?  met vriendelijke groet, Zare

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim,  ik moet zeggen dat ze 5 weken terug 2 keer de straat open hebben gebroken en dat ze glazvezel wel hebben aangelegd ! Moet er dan nog iets anders door reggefiber worden gedaan ?  met vriendelijke groet, melanie mode 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim ,  bedankt voor je inzetting ! We wachten het af.  met vriendelijke groet, Melanie Mode 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim,  het is inmiddels al 4 januari. Ik heb nog steeds niks vernomen van kpn !  Weet je wat voor een slechte reclame dit voor kpn is als 100 klanten per dag bij mij in de winkel niet kunnen pinnen en dat ze te horen krijgen dat dit aan kpn ligt ! Er is zelfs al toevallig een klant geweest die bij de hoofdkantoor van kpn werkte en hij snapt ook niet hoe het kan dat kpn sinds 4 november bezig is om internet te leveren.  Ik hoor graag van je  groetjes, Melanie Mode 

34
M
8 jaar geleden
M
MelanieModeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

8 weken wachten op ondernemerspakket

Beste Tim ,  hoe lang hebben ze bij de achterliggende afdeling van kpn nodig om contact op te nemen en een afspraak in te plannen ! Jij bent nu ook al 2 dagen mee bezig ! Heb je al reactie terug gehad ?  Misschien een idee voor kpn om daar meer mensen in te zetten !  groetjes, Melanie Mode 

34
M
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden