Topics gestart door peterdezeeuw

6 Topics

P
peterdezeeuwDeelnemer
gevraagd in Archief

Backup

Beste Kpn medewerker Na een foutje heeft Tim (van Kpn) mijn site weer online gekregen. Dank daar voor. Gelijk een Backup gemaakt. Helaas een foutje (pc viel uit tijdens det werken aan de site) dus site niet meer online. Vandaag al 2 keer de backup opdracht gegeven zewel de Webruimte als de database terug tezetten. Helaas is niet duidelijk hoe het verloop hiervan is. Op mij scherm staat " Bezig met terug plaatsen" Al een uurtje of zo. Krijg je nog een melding dat dit ook daadwerkelijk is gebeurd. Ook zou ik graag het pad naar mijn nieuwe gebouwde site verwijzen, wat ik ook probeer ook dit lukt niet. wat wel werkt is www.dezeeuwehbo.nl/joomla4. Is wat moeilijk uit te leggen aan mijn klanten. Inmiddels ben ik nu een maand zonder werkende site. Graag info over de backup en graag het pad aanpassen naar de juiste site die zich bevind in de map /webspace/siteapps/joomla-269899/joomla4. Graag uw hulp en/of advies. Met vriendelijke groet, P. de Zeeuw De zeeuw ehbo &

5
C
8 jaar geleden
P
peterdezeeuwDeelnemer
gevraagd in Archief

Hulp

Beste medewerkers van KPN Helpdesk. Vanmiddag geholpen door een zeerbekaam medewerker, die alle puinzoon in mijn directory,s heeft geruimd en alles heeft ingesteld zoals het zou moeten. Na het terug zetten van mijn Akeeba backup werkt mijn site weer na behoren. Hartelijk dank. met vriendelijke groet, P. de Zeeuw, www.dezeeuwehbo.nl

1
C
8 jaar geleden
P
peterdezeeuwDeelnemer
gevraagd in De Lobby

Hulp van Tim

Hoi Tim je hebt zeker laten zien dat het beter kan. Misschien kunnen ze de helpdesk wat ondersteuning geven van medewerkers die niet zoveel " aan hen collega's " moeten vragen. Via het forem hoef ik in iedergeval geen onzin aan te horen. Bedankt voor je hulp. Gr. Peter de Zeeuw.

0
P
8 jaar geleden
P
peterdezeeuwDeelnemer
gevraagd in Archief

Joomla

Wie kan mij vertellen hoe ik als nieuwe gebruiker Joomla 2.5.28 kan updaten naar de 3 versie. Als ik mijn site open zegt hij steeds dat de versie 2.5.28 sinds december 2014 niet meer word ondersteund. Dit is de Joomla site die via de KPN is geinstalleerd. Graag wat tips.

5
Tim
8 jaar geleden
P
peterdezeeuwDeelnemer
gevraagd in Archief

Eindelijk gelukt: vraag over Database wachtwoord

Eindelijk is het gelukt om mijn database te koppelen aan mijn zelf geinstalleerde `joomla versie. Uren van bellen met de helpdesk ( waar ik soms meer dan een uur moeste wachten) konden we niet koppelen met de reeds bestaande database. Ook na het ( door de mederwerker van de kpn) aangemaakte nieuwe gebruiker met een nieuw wachtwoord wilde het maar niet lukken. Ondanks alle goedbedoelde hulp kon de eerste lijns helpdesk mij niet verder helepn en zou er ( weer) een bericht gestuurd worden naar de 2e lijns helpdesk. Daar ik mij thuis niet zit te vervelen, en soms ook moet werken vindt ik dit geen klantvriendelijke oplossing. Bijna stond ik op het punt om de website dan maar bij een andere provider onder te brengen. Toch nog een laatste poging ondernomen, en wat blijkt, LEZEN en GEGEVENS over tikken kan dus fout  gaan, waar ik en div. medewerkers van KPN steeds overheen hebben gekeken. Bij host had ik dit ingevuld : mysql319.cp.online.com, (gaat niet werken) moest zijn&nbsp

1
Tim
8 jaar geleden
P
peterdezeeuwDeelnemer
gevraagd in Archief

Site in opbouw

Beste Medewerkers van KPN Helpdesk. Na een aantal misverstanden (aan mijn kant) over de KPN " Joomla site"  die ik niet wilde gebruiken maar toch had geinstallerd werd ik gelukkig door een medewerker van KPN geweldig geholpen om een en ander weer in de begin situatie terug te plaatsen. Ook met deze medewerker, die gelukkig wist waar ik het over had, een nieuwe database aan gemaakt daar ik een eerder aangeschafte versie van Joomla 3... wil installeren. Dank aan deze medewerker die zefs meer dan een uur na werktijd is blijven helpen. Via mijn FTP programma de Joomla versie van Shape5 versie 3...met template en andere modules geupload naar mijn directory webspace/httpdocs/dezeeuwehbo. Jammer genoeg (en terecht) kon mijn helper hier niet op wechten). Helaas, als ik nu via  firefox naar mijn site wil op hem te installeren  en www.dezeeuwehbo.nl tik gebeurt er  helaas helemaal niets. Jammer dat de helpdesk op zaterdag mij geen oplossing kon bieden daar de medewerke

5
P
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden