Topics gestart door Wetering1977

1 Topic

W
Wetering1977
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN één drama [Opgelost]

Zijn er andere bedrijven met onderstaande ervaring? En zo ja, hoe hebben jullie dit opgelost? Vanaf 19 mei 2017 bezig met bestelling KPN één en kan maar aan 1 ding denken: was ik er maar nooit ingetrapt????? Technische vooropname zou binnen 2 weken plaatsvinden zodat we order nog konden annuleren indien het technisch niet mogelijk zou zijn. Vooropname was op 16-6-2017...... Niks meer te annuleren dus. Bij voorname geen problemen voorzien dus tot dusver alles ok. Wijziging doorgeven tav toestellen. Na diverse mailtjes naar 'contactpersoon' voor bevestiging hiervan en met een aantal vragen, kreeg ik maar geen reactie. Contactpersoon niet gesproken tot vandaag 30-8-2017! Andere collega's waren wel zo vriendelijk te helpen en vragen te beantwoorden. Installatie 21 juli moeten verzetten ivm aansluiting alarm (alarmnummer in zelfde groep als faxnummer. De laatste gaat wel mee, alarm niet). Tevens waren niet alle toestellen geleverd (teruggestuurd volgens KPN maar PostNL nooit hier gewe

4
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden