Topics gestart door Patrick Bloemenboetiek

1 Topic

P
Patrick BloemenboetiekStarter
gevraagd in Internet & bellen

Internet afgesloten zonder reden en kennisgeving

Kan iemand mij alstublieft vertellen hoe het mogelijk is dat wij met onze bloemenwinkel ineens afgesloten worden van internet en telefoon via glasvezel. Op zaterdag 10 sept hadden wij ineens geen internet en telefoon meer, wij pinnen over internet verder komen al onze bestellingen via mail en telefoon binnen, servicedesk gebeld en word binnen 8 kantooruren teruggebeld of er een monteur aangestuurd gaat worden.(wwarom heb ik dan KPN zakelijk!!) 2 dagen naar de .......... Maandag terruggebeld, morgen komt er een monteur. Dinsdag dus, die constateerd geen signaal meer, belt met collega, de aansluiting staat in ophef, uiteindelijk na veel gebel heen en weer donderdag word ik teruggebbeld en er wordt verteld dat de aansluiting door nog onbekende oorzaak opgeheven is en dat er geen termijn aangegeven kan worden wannneer wij weer aangesloten kunnen worden maar ik zit wel in de spoedprocedure, 1 tot vier weken, nee meneer we weten het niet. Heeft iemand hier ervaring mee en wat is daar nu de o

8
Mohammad
Community manager
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden