Topics gestart door remimo

1 Topic

R
remimoNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Hulp bij Verandering van pakketten

Goedendag. Ik kreeg een reclamefolder met de mededeling dat ik beter over kan stappen op KPN KleinZakelijk Internet. Ik heb de hulplijn gebeld voor meer informatie en toen bleek dat dit niet voor mij van toepassing is, maar dat ik wel moet overstappen op een ander pakket omdat het ondernemerspakket wat ik nu heb gaat verdwijnen. Welk pakket ik dan moet hebben was absoluut onduidelijk. Afhankelijk of ik een vast of dynamisch IP adres wilde hebben, ik kan mijn huidige telefoonlijn niet behouden, moet van nummer wisselen. Een heel gedoe. Dit laatste kan echt niet. Als bedrijf kun je niet zomaar een ander nummer gaan hanteren. Geen klant kan je meer vinden. Is het mogelijk dat er iemand langs komt om te bespreken wat wij moeten doen, zonder dat je de informatie van een wazige telefoniste moet krijgen?

6
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden