Topics gestart door DolfijnXu

1 Topic

D
DolfijnXuNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Slechte ervaring met het verlengen van KPN kleinzakelijk abonnement

Beste mensen van het forum,Ik ben al een tijdje bezig met het zoeken naar een nieuw alles-in-1 abonnement, sinds mijn huidige KPN hussel contract bijna verlopen is. Natuurlijk ben ik gaan kijken of KPN een mooie verlenging-actie heeft, maar helaas toch zonder succes. Ik merk al snel dat de meeste leuke acties niet gelden voor bestaande klanten en dat de klantenservice vrij weinig kunnen betekenen. Ook, na meerdere malen contact gehad te hebben met de klantenservice, is mij gebleken dat de kortingen variëren van medewerker tot medewerker en dag tot dag (hierbij wel rekening gehouden met tijdelijke aanbiedingen, zoals vermeld op de KPN zakelijk website). Zo kreeg ik bijvoorbeeld de ene keer wel korting aangeboden op mijn Onbeperkt Altijd-telefoon bundel en de dag daarop met een andere medewerker van de klantenservice was het opeens onmogelijk als ik erop terug kwam. Met als hoogtepunt, dat een aanbieding waarmee ik akkoord was gegaan, na een week de order werd gecanceld door een hogere h

12
Rick S.
Community manager
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden