Topics gestart door Kvdo

1 Topic

K
KvdoNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

ik wil mijn oude nummers terug

KPN belde voor een aanbieding (pakket klein zakelijk) internet 100mbit tv en 2 mobiele abonnementen. Ik gaf de medewerker nog aan dat we in eerste instantie bij KPN weg waren gegaan door de traagheid van de verbinding, was allemaal verbeterd. Monteur hier, beloofde snelheid wordt niet gehaald maar inmiddels waren de mobile abonnementen al ingegaan. Heb ik gebeld met de klantenservice, was allemaal geen probleem ze kon alles annuleren. Nou doe dat dan maar.Alles geannuleerd, daarna gebeld met klantenservice voor nummerbehoud. Moest ik bij Ben zijn mijn huidige provider. Ik naar Ben nummerbehoud aangevraagd, afgewezen want klantnummer was onbekend. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd! Ik wil mijn nummer terug en mijn vrouw ook. Hoe lossen jullie dit op?? Na antwoord consumentenforum doorverwezen naar dit forum...  Ben dinsdag 2 weken geleden naar de kpn winkel geweest om hele verhaal voor de 26e keer uit te leggen. Telefonisch wordt ik dramatisch te woord gestaan. In de winkel

3
Leroy
KPN Moderator
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden