Topics gestart door Marco Ursem

1 Topic

Marco Ursem
Marco UrsemNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Klacht over dataverbruik in buitenland

Wij zijn recentelijk op vakantie geweest naar Bonaire en hebben tijdens de reis een tussenstop gemaakt  op Bonaire.We hebben voor 3 nummers een databundel aangeschaft en toch zijn er op 1 nummer internetverbuikskosten in rekening gebracht van € 60,50. Dit vind ik echt belachelijk. Ik heb hierover gebeld met de klantenservice maar deze gaf aan dat ze me niet verder kunnen helpen. Ik ben al jaren een tevreden klant en heb bewust uitgebreide contracten afgesloten en nu krijg je dit. Je krijgt altijd overal automatische berichten van maar hierover krijg je niets.Ik vind dit echt KPN onwaardig en hoop dat ze alsnog met een oplossing komen. 

1
W
Community manager
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden