Topics gestart door MartijnvK

1 Topic

M
MartijnvKNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Kastje naar de muur

KPN, ik heb een aantal weken geleden een ADSL verbinding aangevraagd bij jullie vanwege een verhuizing. Helaas heeft de medewerker die dat zou regelen dit niet vastgelegd en schijnbaar de aanvraag nooit ingediend. Nu ben ik al sinds woensdag elke dag aan het bellen met de klantenservice maar die helpen me niet verder, het bericht is dat ze gaan 'proberen' het te escaleren. Nu zit ik echter met een ophanden verhuizing en de KPN maakt er mijn probleem dat er geen internetverbinding op locatie is. Krijg bijna het gevoel dat ze het nog mijn eigen schuld vinden ook. Hoe kan ik dit verder escaleren? Iemand moet toch in staat zijn een internet verbinding te regelen op korte termijn?

5
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden