Internet heel traag als KPN Backup Online v15 actief is

Hoi Berend,

Ja, dat zal nu wel moeten, wel gek dat het wachtwoord niet meer werkt.

Dat de nieuwe BU lang duurt is niet zo erg, als ik het overdag maar kan uitzetten en 's nachts weer aanzetten, handmatig liefst.

Bewaren van passwoorden en licentie codes is niet het probleem, die heb ik van bijna alles, hier ook nog vanaf de 1e installatie 4 jr geleden.

grt, Mrtn

Dag Berend en Tim,

Nee het is niet gelukt. De vraag wordt nu hoe maak ik een nieuw password aan?

Met AppClaener.app heb ik KPN BUO verwijderd. Na nieuwe installatie van “kpn-backup-online-15.9.1.16075-macosx-x86_64” heb mijn licentiecode ingevoerd, daarna password. Daarna gaat het fout: ”U heeft een verkeerd wachtwoord opgegeven”.

1 / Alle vorige installaties nagelopen,

- 120119, nieuwe abonnement, eerste installatie

- 120607 (grote storing bij KPN BUO. BUO en AutoUpdate BUO werkte niet, oude software ook niet meer. Via online verbinding met KPN nieuwe installatie),

- 120828, nieuwe installatie op nieuwe computer na diefstal iMac,

- 130821, nieuwe installatie i.v.m. clean install OS.X.

Licentiecode en password zijn altijd zelfde gebleven.

2 / Op 120607 krijg ik een vreemde lange gebruikers ID, extreem lang, past niet in venster van BUO, xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Maar BUO heeft tot voor enkele weken geleden wel gewoon gewerkt. 

3 / Vanwege het “”U heeft een verkeerd wachtwoord opgegeven”, opnieuw uninstallen en opnieuw installeren. Kennelijk niet alles verwijderd want ik hoef nu de Licentie code niet in te voeren en kom direct in scherm waar ik het password moet invoeren. Zelfde resultaat: ”U heeft een verkeerd wachtwoord opgegeven”.

4 / Vervolgens heb in de Bibliotheek/ ApplicationSupport twee mappen met KPN BUO submappen en files gevonden. Een map met de naam “KPN” en een map met de naam “KPN KPN”. Handmatig verwijderd. Handmiog verder gezocht naar andere restanten alle mappen/bestanden met KPN die iets te maken kunnen.

5 / Met CCLeaner div schoonmaak acties uitgevoerd

6 / Nu klaar voor weer nieuwe installatie,

- Hoe maak ik een nieuw password aan ? 

- Blijft mijn oude licentiecode gewoon werken als ik een nieuw password invoer?

Dat ik daarmee mijn bestaande Backup weggooi is jammer maat ’t is niet anders. Dit gedoe kost me te veel tijd.

Bigaand logje van de laatste installatie en inlog poging, zegt mij weinig maar misschien dat ene deskundige hier iets kan herkennen.

Logje van 11.30 uur, 2e poging

[2016-04-23 11:30:31.437604] [l] [0x101e00100] Logging started: BackupFP, version 15.9.1.16075 (#XXXXXXXX-XXXX)

[2016-04-23 11:30:31.591264] [l] [0x101e00100] Communication port is XXXX.

[2016-04-23 11:30:33.191784] [l] [0x101e00100] [TranslatorCollection] Loading lang files...

[2016-04-23 11:30:33.210584] [l] [0x101e00100] [TranslatorCollection] Loading lang files completed. [2016-04-23 11:30:33.227155] [l] [0x101f4a5d0] [RemoteConnectionGateway] Thread started

[2016-04-23 11:30:33.401387] [w] [0x101f4a850] Execute: Backup shell is not initialized

[2016-04-23 11:30:34.938955] [l] [0x101e00100] Logging reconfigured: BackupFP, version 15.9.1.16075 (#XXXXXXXXXXXXX-XXXX), at 'https://cloud1.kpnbackup.com:443' as 'XXXXXXXX'

[2016-04-23 11:30:35.924361] [w] [0x101e00100] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found

[2016-04-23 11:30:37.731196] [l] [0x101e00100] [Index consistency check] Start...

[2016-04-23 11:30:38.167676] [l] [0x101e00100] [Index consistency check] All indexes in table "c" are consistent [2016-04-23 11:30:38.167713] [l] [0x101e00100] [Index consistency check] Finish. [2016-04-23 11:30:38.228083] [w] [0x101e00100] [FileChangeTrackingToBackupAcceleratorMigration] Migration to BackupAccelerator failed: Unspecified setting "BackupAcceleratorFileMask" used.

[2016-04-23 11:30:59.460886] [w] [0x101c05450] [RpcCommunicationService] GetBandwidthThtottlingSchedule failed with Exception: Backup shell is not initialized

[2016-04-23 11:30:59.981483] [w] [0x101c05450] [RpcCommunicationService] EnumerateScheduleRecords failed with Exception: Backup shell is not initialized

[2016-04-23 11:31:00.581095] [w] [0x101c05450] [RpcCommunicationService] EnumerateArchivingScheduleRecords failed with Exception: Backup shell is not initialized

[2016-04-23 11:35:48.496593] [l] [0x101e00100] [Index consistency check] Start...

[2016-04-23 11:35:48.922163] [l] [0x101e00100] [Index consistency check] All indexes in table "c" are consistent [2016-04-23 11:35:48.922312] [l] [0x101e00100] [Index consistency check] Finish. [2016-04-23 11:35:48.981673] [l] [0x101e00100] [Consistency check] Looking for sessions with incorrect synchronization status... [2016-04-23 11:35:49.221823] [l] [0x101e00100] [Consistency check] No non-synchronized cabinets found. [2016-04-23 11:35:49.264319] [l] [0x101e00100] [Consistency check] No sessions with incorrect synchronization status found.

[2016-04-23 12:06:09.516404] [w] [0x101e2c100] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found

[2016-04-23 12:10:16.757545] [e] [0x101e00100] [TimeSkewDetector] Detected 5 invalid nodes

[2016-04-23 12:11:25.783353] [l] [0x101e00100] [Cleaning] Obsolete nodes detection started for data source FsBackupPlugin; retention time = XXXXXXXXX.

[2016-04-23 12:35:50.684717] [w] [0x101e2c100] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found

[2016-04-23 13:05:51.176571] [w] [0x101e2c100] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found

groet,

Maarten

Bijgaand het ochtend beeld van iStat en FanControl na een nacht 'sluimerstand' waarbij wellicht nog wat communincatie tussen MBP en NAS is. BUO heeft niets gedaan, BackupFP niet erg actief: 0,1% CPU usage, 2:21,77 CPU-tijd, 13 Threads. In Netwerk 0 bytes vezonden en 0 bytes ontvangen.https://

Via Mission Control al gekeken. Ook een nieuw Bureaublad 2 en 3 aangemaakt en weer verwijderd.

Geen verandering.

Wat kan FanControl meer dan registreren? Ook oorzaak van hogere temp aangeven?

Tot ruim 3000 rpm hoor je niets en heb ik er geen last van.

Kan het kwaad als CPU temp. ca. 70 grd is?  

Dank voor tips, gaan we in ieder geval doen: BUO opnieuw installeren en FanContyrol installeren.

grt,

Mrtn 

Bijgaand iStat gegevens vanochtend vroeg. De enige actie is 75 GB oploaden naar de NAS (BU van Windows laptop in huis).

BUO online heeft vannacht geen mail gestuurd van aantal verwerkte bestanden, doe hij anders wel.

BackupFP staat ook niet op lijstje Processen, wel in Activiteitenweergave, verzonden /ontvangen bytes beide 0. 

  

https://

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7698#M1425Dag Berend,

Klopt, ik haal het hier weg en vervolg dat op OMT.

SMC komt later vandaag of morgen. Ik moet ook nog andere dingen doen vandaag. 

Groet,

Maarten

 Hallo Maarten,

Dank daarvoor! Werkze vandaag en:

1. Ik verneem graag de uitkomst van je SMC reset!;

2. Doe ook nog even de verbindingstest vanuit BUO.

Goedemorgen Maarten,

1. Is de SMC reset al gelukt? Zo ja, laat dan even je nieuwe iStat zien:

1a. een istat van je MB als je er een tijdje niets mee doet (idle) en alleen maar bent opgestart;

1b. een istat van je MB als deze met een applicatie (video) aan het 'stressen' ben.

2. Je vraag over het aansluiten van je MB op je LG hoort hier niet echt thuis, voor de leesbaarheid van jouw draadje verzoek ik je die post even aan te passen. Ik zal je antwoorden op het OMT forum, ok?

EDIT: Ik zag op OMT dat je probleem inmiddels is opgelost! :D

Fijne dag!

Hallo Maarten,

Ik heb naar je iSat gekeken, je temps en fans RPM lijken mij aan de hoge kant!

1. Probeer eens een SMC reset:

* Issues with your Mac cooling fans and fan management: the fans run constantly at high speed, fans run high despite low CPU usage and adequate ventilation, fans not working at all, etc - See more at: http://osxdaily.com/2010/03/24/when-and-how-to-reset-your-mac-system-management-controller-smc/#sthash.EjhwRFUH.dpuf

Beste Maarten, welkom en leuk dat u advies zoekt bij ons op het zakelijk forum! :D

Wat een bom aan informatie en zeer goede aandachtspunten van Berend. Vaak mijn redder in nood, zelf ben ik geen fanatieke OS X gebruiker. ;)

Via een flinke omweg heb ik uw gegevens gevonden (WHOIS informatie van op uw domeinnaam). Dat scheelt toch even weer een vraag.

Ik heb uw internet verbinding gecontroleerd. Uw ADSL2 verbinding lijkt inderdaad stabiel te zijn. De snelheid is 15Mbit download en 1Mbit upload. De upload snelheid is niet hoog en kan problemen geven als deze bijna volledig wordt gebruikt. Als u bijvoorbeeld een website wilt bezoeken, wordt een verzoek "geupload" om de website op te vragen. Het laden van websites gaat daardoor trager.

De monteur heeft genoteerd dat het modem nieuwe firmware heeft geïnstalleerd, wellicht dat dit iets gaat helpen. Te veel CRC errors houden het modem aardig bezig en kan ten koste gaan van de algehele performance.

Het mag niet zo zijn dat uw totale download snelheid wordt beperkt tijdens het uploaden. Backup Online gebruikt weinig download traffic.

Opmerkelijk in één van uw berichten vind ik: "Als je dan BUO aanzet blijkt dat hij een groot bestand (laatst een film) die ik NIET gemakreerd had, aan het uploaden is."

Wat natuurlijk erg vreemd is, BUO mag niet zomaar een bestand meenemen die niet in een geselecteerde map staat! Heeft u gecontroleerd of er niet per ongeluk mappen geselecteerd zijn gekomen waardoor het bestand toch mee is genomen?

Dag Berend,

Je hebt me, ondanks alle gedonder met het trage internet en werkonderbrekingen, een leerzaam dagje bezorgd, waarvoor dank.

Vanavond verloren tijd maar inhalen. Deze week een avond vinden om de achterkant van de laptop te schroeven en stof te verwijderen.

Ik vind nu al een aardig overizicht van de temperaturen, mooi tooltje dat iStat 5.11.

Vanmiddag is er KPN monteur langs geweest, die constateerde dat de eXperiabox v10 een aantal 'verplichte' updates niet had gedaan en er extreem veel CRC Errors door het modem geregistreerd waren. Het is aan de BUO jongens en meisjes om na te gaan of dat iets met het eXtreem trage gedoe te maken heeft. Nu tijd voor een borrel.

Groet

Maartenhttps://

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7662#M14111. Een HDD geeft natuurlijk altijd wat meer warmte af dan een SSD, zeker als er veel lees en schrijf acties tegelijk zijn;

- Als de HD het ooit begeeft komt er een SSD in.

2. Je Mac op stof checken en eventueel verwijderen is natuurlijk altijd een goed idee, ikzelf (cMP 5.1 - 2012) doe het elk kwartaal;

- Oh, deze heb ik bijna 4 jr en nog nooit schoongemaakt.

3. Wonen er veel mensen in jouw PC gebied, jullie zouden een aanvraag (petitie) kunnen doen bij KPN (of ander) voor een offerte voor de aanleg van 600m glasvezel...?;

- Er staan 6 woningen in een gebied van royale vierkante km. Buurman heeft een keer offerte gevraag voor snelle verbinding. KPN vroeg ca. 15.000 €. Een andere buurman woont zover van de centrale dat hij niet meer dan 3 mb/sec heeft. Er is sinds kort een stichting in onze regio die zich gaat inzetten voor verglazing in het buitengebied, daar gaan we op focussen. Dan maar zonder KPN.

4. De bottleneck van jouw verbinding - voor welk andere clouddienst dan ook - zal blijven bestaan, zolang geen aanbieder (ISP) wel een goed infrastructuur (koper en.of glas) heeft in jouw PC gebied.

EDIT: Jammer dat KPN de "Prestaties" tab in BUO heeft verwijderd, hiermee zou je - zoals in jouw geval - de te gebruiken bandbreedte door BUO perfect kunnen regegelen, waardoor je upload bandbreedte overhoud voor andere toepassingen...

- Ik zie dat in je post, handig.

- Ik kan in iStat nog niet oiontdekken hoe ik hem moet instellen dat hij laat zien welk programma upload. Vanavond eens beter naar kijken.

Groet,

Maarten

 Hoi Maarten,

De laatste versie van iStat Menus is v5.11. Onderstaand even hoe je kunt zien welke processen de meeste down- en upload genereren:

Klik het dropdown icoontje van iStat vanuit je menubar:

https://

Selecteer het vakje "Network" (wordt blauw) en dan zie je de processen:

https://

NOTE: als je schermafbeeldingen/logs post in de publieke ruimte van het forum, verwijder dan wel eerst even je ip-adressen/inlog-gegevens e.d.! (rode vlakken) ;)

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7662#M14111. Een HDD geeft natuurlijk altijd wat meer warmte af dan een SSD, zeker als er veel lees en schrijf acties tegelijk zijn;

- Als de HD het ooit begeeft komt er een SSD in.

2. Je Mac op stof checken en eventueel verwijderen is natuurlijk altijd een goed idee, ikzelf (cMP 5.1 - 2012) doe het elk kwartaal;

- Oh, deze heb ik bijna 4 jr en nog nooit schoongemaakt.

3. Wonen er veel mensen in jouw PC gebied, jullie zouden een aanvraag (petitie) kunnen doen bij KPN (of ander) voor een offerte voor de aanleg van 600m glasvezel...?;

- Er staan 6 woningen in een gebied van royale vierkante km. Buurman heeft een keer offerte gevraag voor snelle verbinding. KPN vroeg ca. 15.000 €. Een andere buurman woont zover van de centrale dat hij niet meer dan 3 mb/sec heeft. Er is sinds kort een stichting in onze regio die zich gaat inzetten voor verglazing in het buitengebied, daar gaan we op focussen. Dan maar zonder KPN.

4. De bottleneck van jouw verbinding - voor welk andere clouddienst dan ook - zal blijven bestaan, zolang geen aanbieder (ISP) wel een goed infrastructuur (koper en.of glas) heeft in jouw PC gebied.

EDIT: Jammer dat KPN de "Prestaties" tab in BUO heeft verwijderd, hiermee zou je - zoals in jouw geval - de te gebruiken bandbreedte door BUO perfect kunnen regegelen, waardoor je upload bandbreedte overhoud voor andere toepassingen...

- Ik zie dat in je post, handig.

- Ik kan in iStat nog niet oiontdekken hoe ik hem moet instellen dat hij laat zien welk programma upload. Vanavond eens beter naar kijken.

Groet,

Maarten

 Hallo Maarten,

1. Maak je lokaal ook goede back-ups, zoals voor de Mac met Carbon Copy Cloner?

2. :S Dat is heel lang geleden dan....

3. Verglazing van buitengebieden is natuurlijk ook heel belangrijk, dat iedereen over een goede internetverbinding kan/moet beschikken, zou bij wet geregeld moeten worden ;)

4. Ik heb https:///t5/Cloud-technische-vragen/Nieuwe-versie-KPN-BUO-15-9-1-16054-Mac-OS-X-Windows/m-p/7663#M1412 nogmaals een verzoek ingediend bij 

 om deze feature weer aan te zetten in een volgende update/-grade van BUO.

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Mac-OS-X-El-Capitan-10-11-0-1-2-3-amp-BUO-V13-6-1-14292/m-p/7656#M1400Dank voor je uitvoerige reactie. Die verbindingstest kende ik nog niet, ga ik proberen. 

Ik heb een HD van 1 TB, geen SSD.

Ik zal mijn MB eens open schroeven en voorzichting stof verwijderen. 

Een temperatuur monitor zet ik wel eens aan, bij 37 grd begint hij langszaam aan te blazen.

"NOTE: Ik zou met de KPN helpdesk bellen voor het oplossen van je brakke snelheden, de betaalde sneheden die blijkbaar niet worden gehaald op jouw adres. Wellicht dat er meer mogelijk is."

Daar ben ik een paar maanden mee bezig geweest, heeft klein verbetering opgeleverd, meer is technisch niet mogelijk en daar moet het maar mee doen alsdus KPN. Glasvezel komt hier niet, we zitten 600 m vanaf de snelste internet verbinding in NL (http://genias.biz/vmp/articles/nieuwsbrief/RE-20140417-11-9-39.html)

Als BUO vanwege beperking in de infrastruur van KPN de zaak verstoord moet ik maar andere oplossing vinden dan cloud diensten. Jammer.

Overigens blijft het een raadsel waarom BUO vanaf januari tot jl zaterdag het goed doet (12mb/sec) zolang er geen upload is. Er is niets veranderd. zet ik de MacBook uit dan heb ik weer normaal 12 mb/sec.  

Groet,

Maarten

 Hallo 

,

Graag gedaan natuurlijk!

1. Een HDD geeft natuurlijk altijd wat meer warmte af dan een SSD, zeker als er veel lees en schrijf acties tegelijk zijn;

2. Je Mac op stof checken en eventueel verwijderen is natuurlijk altijd een goed idee, ikzelf (cMP 5.1 - 2012) doe het elk kwartaal;

3. Wonen er veel mensen in jouw PC gebied, jullie zouden een aanvraag (petitie) kunnen doen bij KPN (of ander) voor een offerte voor de aanleg van 600m glasvezel...?;

4. De bottleneck van jouw verbinding - voor welk andere clouddienst dan ook - zal blijven bestaan, zolang geen aanbieder (ISP) wel een goed infrastructuur (koper en.of glas) heeft in jouw PC gebied.

EDIT: Jammer dat KPN de "Prestaties" tab in BUO heeft verwijderd, hiermee zou je - zoals in jouw geval - de te gebruiken bandbreedte door BUO perfect kunnen regegelen, waardoor je upload bandbreedte overhoud voor andere toepassingen...

KPN versie:

https://

IASO versie (hier kun je dus de upload- en download snelheid naar de server regelen!!!) Ikzelf zal deze feature toch nog eens onder de aandacht gaan brengen van het KPN BUO Team, daarover later meer op dit forum!

https://

Tip: met o.a. iStat Menus kun je checken welke down- en uploadprocessen actief zijn zodra jij je Mac aanzet, zie onderstaande afbeelding:

https://