Beantwoord

Internet heel traag als KPN Backup Online v15 actief is

  • 17 April 2016
  • 81 reacties
  • 1229 keer bekeken


Toon eerste bericht

81 reacties

Reputatie 4
Badge +1
Dank voor je uitvoerige reactie. Die verbindingstest kende ik nog niet, ga ik proberen. 

Ik heb een HD van 1 TB, geen SSD.

Ik zal mijn MB eens open schroeven en voorzichting stof verwijderen. 

Een temperatuur monitor zet ik wel eens aan, bij 37 grd begint hij langszaam aan te blazen.

"NOTE: Ik zou met de KPN helpdesk bellen voor het oplossen van je brakke snelheden, de betaalde sneheden die blijkbaar niet worden gehaald op jouw adres. Wellicht dat er meer mogelijk is."

Daar ben ik een paar maanden mee bezig geweest, heeft klein verbetering opgeleverd, meer is technisch niet mogelijk en daar moet het maar mee doen alsdus KPN. Glasvezel komt hier niet, we zitten 600 m vanaf de snelste internet verbinding in NL (http://genias.biz/vmp/articles/nieuwsbrief/RE-20140417-11-9-39.html)

Als BUO vanwege beperking in de infrastruur van KPN de zaak verstoord moet ik maar andere oplossing vinden dan cloud diensten. Jammer.

Overigens blijft het een raadsel waarom BUO vanaf januari tot jl zaterdag het goed doet (12mb/sec) zolang er geen upload is. Er is niets veranderd. zet ik de MacBook uit dan heb ik weer normaal 12 mb/sec.  

Groet,

Maarten
Reputatie 7
https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Mac-OS-X-El-Capitan-10-11-0-1-2-3-amp-BUO-V13-6-1-14292/m-p/7645#M1396Bijgevoegd nog een momentopname door Act. Weergave van BackupFP. Ik kan daar geen chocola van maken maar misschien iemand anders wel. Tevens een schermafbeelding van Act Weergave met beeld van BackupFP terwijl BUO aan staat.

Schermafbeelding 2016-04-17 om 19.25.52.png

 Goedemiddag 
  • ,

    Ziet er normaal uit die % CPU. De dump is meer een klusje voor de techies van KPN (of IASO - leverancier), dus laten we eerst even je Mac (hardware en software) en verbinding zelf even goed checken.
  • Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Mac-OS-X-El-Capitan-10-11-0-1-2-3-amp-BUO-V13-6-1-14292/m-p/7643#M13951. Welke Mac heb je / CPU's en geheugen?

    - MacBookPro, medio 2012,

    - 2.6 Ghz IntelCore 7

    - 16 GB 1600 MHz DDR3 

    2. Draai je de back-ups via een WiFi of een bekabelde verbinding?

    - Beide, bij test met speedtest.net en test door KPN monteur is gebleken dat dat met onze lage snelheid die het huis binnekomt niets uitmaakt.

    3. Wat is precies jouw KPN Internet abbo: ?Mbit/s Download & ?Mbit/s Upload?

    - Alles-in-1-Instap, Max 20 Mb down, max 2 mb up, IA-tv en telefoon. (20 mb is nog nooit gehaald, wel voor betaald). We hadden altijd ca. max 8 MB, na vele monteurs en bellen is dit nu 11- 12 mb, meer kan niet i.v.m. veroudere infrastrutuur, enkelvoudige koperleiding (op 600m afstand van de snelste  internet verbinding ter wereld, UT in Enschede). 

    4. Welk percentage CPU geeft BackupFP aan bij jou?

    - Dat varieert, soms 90 %, nu 0,3 

    5. Hoe monitor jij die snelheidsdaling in je Mail.app?

    - Snelheid meet ik met speedtest.net. In weet niet hoe je in Mail.app kan meten.

    6. Heb je een Anti virus/malware programma draaien? 

    - Nee

    Je schrijft: "Het kost dus wat CPU kracht (afhankelijk van je Mac natuurlijk)."

    - Soms staat de ventilator te blazen als een gek, kijk ik dan in Act.Weergave dan zie ik bij BackupFP een hoog % en hoog geheugen gebruik. Als je dan BUO aanzet blijkt dat hij een groot bestand (laatst een film) die ik NIET gemakreerd had, aan het uploaden is. Klik je dan op annuleren dan wordt boel na 5 minuten weer rustig.

    Je schrijf ook: "Je zult zien dat dit proces na het afsluiten ervan gewoon weer gaat lopen. Dit stopt alleen als je BUO de-installeert."

    - Klopt, is er geen andere manier om het programma (tijdelijk) niet te laten werken? Ik heb het geprobeerd door het prgramma een andere naam te geven en dan te herstarten. BackupFP is dan niet actief maar wel een ander backupP file. Het netwerk blijft even traag. Zet je de computer uit dan heb je meteen weer 12 mb/sec (gemeten op iPad en iPhone).  

    Wat kan de reden zijn dat dit zich zo ineens voordoet.

     Goedemiddag 
  • ,

    Dank voor je uitvoerige terugkoppeling!

    1. Prima configuratie ));

    2. Een bekabelde verbinding is natuurlijk altijd een betere verbinding zeker als het om een back-up gaat, een wifi verbinding kan natuurlijk altijd gestoord worden door andere wifi signalen in de buurt en is meestal veel langzamer;

    .

    3. 20 Mbits / 2 Mbits: vooral die upload snelheid is aan de krappe kant natuurlijk, dus als je Mac een back-up draait is het logisch dat je direct zult merken dat je voor andere toepassingen veel minder bandbreedte over hebt voor dat upload proces. Je kunt je upload naar de server van KPN tijdens een back-up in BUO:

    https://

    Doe ook even de verbindingstest in BUO:
    https://

    4. Jouw % CPU gebruikt lijkt me volkomen normaal;

    5. Omdat je aangaf dat je merkte dat een upload via mail erg traag gaat (zie ook 3.);

    6. Oké!;

    7. Het aanjagen van je ventilatoren, kan ook worden veroorzaakt door stof in je Mac, defecte temp sensoren oid. Natuurlijk zal bij het gebruik van je CPU door BUO de temperatuur van je CPU stijgen en je ventilatoren hun werk doen. Wellicht heb je een harde schijf ipv een SSD in je Mac? Dat zorgt ook voor meer afgifte van warmte!

    Heb je wel eens met een temperatuur monitor gecheckt hoe de temps in je Mac zijn? Dit kun je doen met het GRATIS programma : Mac Fans Control (Mac OS X en Windows) Je kunt dan ook zien hoe warm (heet) de onderdelen in je Mac worden;

    8. Zoals gezegd wordt door het proces BackupFP - ook als je GEEN back-up draait - allerlei voorbereidingen getroffen voor het tijdstip waarop BUO een automatische back-up maakt. Het uitschakelen van dit proces is natuurlijk geen goed idee, omdat je dan de functionaliteit van alle processen van BUO stopzet.

    NOTE: Ik zou met de KPN helpdesk bellen voor het oplossen van je brakke snelheden, de betaalde sneheden die blijkbaar niet worden gehaald op jouw adres. Wellicht dat er meer mogelijk is.
  • Reputatie 4
    Badge +1
    Bijgevoegd nog een momentopname door Act. Weergave van BackupFP. Ik kan daar geen chocola van maken maar misschien iemand anders wel. Tevens een schermafbeelding van Act Weergave met beeld van BackupFP terwijl BUO aan staat.

    https://
    Reputatie 4
    Badge +1
    1. Welke Mac heb je / CPU's en geheugen?

    - MacBookPro, medio 2012,

    - 2.6 Ghz IntelCore 7

    - 16 GB 1600 MHz DDR3 

    2. Draai je de back-ups via een WiFi of een bekabelde verbinding?

    - Beide, bij test met speedtest.net en test door KPN monteur is gebleken dat dat met onze lage snelheid die het huis binnekomt niets uitmaakt.

    3. Wat is precies jouw KPN Internet abbo: ?Mbit/s Download & ?Mbit/s Upload?

    - Alles-in-1-Instap, Max 20 Mb down, max 2 mb up, IA-tv en telefoon. (20 mb is nog nooit gehaald, wel voor betaald). We hadden altijd ca. max 8 MB, na vele monteurs en bellen is dit nu 11- 12 mb, meer kan niet i.v.m. veroudere infrastrutuur, enkelvoudige koperleiding (op 600m afstand van de snelste  internet verbinding ter wereld, UT in Enschede). 

    4. Welk percentage CPU geeft BackupFP aan bij jou?

    - Dat varieert, soms 90 %, nu 0,3 

    5. Hoe monitor jij die snelheidsdaling in je Mail.app?

    - Snelheid meet ik met speedtest.net. In weet niet hoe je in Mail.app kan meten.

    6. Heb je een Anti virus/malware programma draaien? 

    - Nee

    Je schrijft: "Het kost dus wat CPU kracht (afhankelijk van je Mac natuurlijk)."

    - Soms staat de ventilator te blazen als een gek, kijk ik dan in Act.Weergave dan zie ik bij BackupFP een hoog % en hoog geheugen gebruik. Als je dan BUO aanzet blijkt dat hij een groot bestand (laatst een film) die ik NIET gemakreerd had, aan het uploaden is. Klik je dan op annuleren dan wordt boel na 5 minuten weer rustig.

    Je schrijf ook: "Je zult zien dat dit proces na het afsluiten ervan gewoon weer gaat lopen. Dit stopt alleen als je BUO de-installeert."

    - Klopt, is er geen andere manier om het programma (tijdelijk) niet te laten werken? Ik heb het geprobeerd door het prgramma een andere naam te geven en dan te herstarten. BackupFP is dan niet actief maar wel een ander backupP file. Het netwerk blijft even traag. Zet je de computer uit dan heb je meteen weer 12 mb/sec (gemeten op iPad en iPhone).  

    Wat kan de reden zijn dat dit zich zo ineens voordoet.
    Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Mac-OS-X-El-Capitan-10-11-0-1-2-3-amp-BUO-V13-6-1-14292/m-p/7633#M1392Versie 15.9.1.16075 veroorzaakt om mijn MAC / WiFi vebinding nog steeds problemen.

     Sinds najaar 2015 is mijn Internet heel traag als KPN Backup Online actief is. Dit bleek nadat 7 KPN monteurs en de afdeling Escalaties van KPN enkele maanden bezig geweest zijn met zoeken naar de oorzaak van traag internet op ons adres. De capaciteit van de koperen kabel naar ons huis is beperkt. normaal 11 mb/sec. Als er een upload plaats of een foto per mail verzonden wordt zakt dat dramatisch, zelfs to 0,3 mb/sec.

    Uiteindelijk bleek het KPN Backup programma de boosdoener. Nadat wij die hebben laten starten om 01.00 uur s'nachts was het probleem overdag opgelost. Tot gisteren. In Activiteitenweergave zie ik dat KPB BU Online voortdurend actief is met BackupFP. Wat dat ding doet weet ik niet maar ik kan hem niet uitzetten. Het KPN BU programma is versie 15.9.1.16075. Heb ik wel de juiste versie die geschikt is voor Apple met OSX 10.11.4 ? 

     
    Goedemiddag 
  • ,

    Jammer om te horen dat je snelheidsproblemen ervaart door het gebruik van KPN BUO v15.9.1.16075.

    1. Welke Mac heb je / CPU's en geheugen?
    2. Draai je de back-ups via een WiFi of een bekabelde verbinding?
    3. Wat is precies jouw KPN Internet abbo: ?Mbit/s Download & ?Mbit/s Upload?
    4. Welk percentage CPU geeft BackupFP aan bij jou?
    5. Hoe monitor jij die snelheidsdaling in je Mail.app?
    6. Heb je een Anti virus/malware programma draaien? 

    Het BackupFP proces is een werkproces (user:root) en onderdeel van de BUO Back-up Manager (KPN icoontje), deze kun je niet uitzetten door het proces te sluiten. Het is ook het proces dat 'onder de motorkap' van BUO een aantal zaken voorbereid voor een back-up sessie zodra je je Mac aanzet.

    Onderstaand 2 schermafbeeldingen als ik een back-up sessie heb gestart:

    https://

    En een vanuit Actieviteitenweergave alle BUO processen:

    https://

    Het kost dus wat CPU kracht (afhankelijk van je Mac natuurlijk).

    Je zult zien dat dit proces na het afsluiten ervan gewoon weer gaat lopen. Dit stopt alleen als je BUO de-installeert.

    De versie BUO v15.9.1.16075 zou gewoon goed moeten draaien op Max OS X 10.11.4, mits je Mac (CPU + RAM) en verbinding (bekabeld of WiFi) in orde zijn natuurlijk.
  • Reageer