Reacties geplaatst door Stephan

2 Reacties

S
StephanNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Klacht wordt niet in behandeling genomen

Beste Tim, Hartelijk dank voor jouw inzet. Dankzij jouw inzet is er eindelijk (na ruim 5 maanden!) antwoord gekomen. Daarmee is voor mij ook de klacht goed afgerond. Groeten Stephan

5
S
8 jaar geleden
S
StephanNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Klacht wordt niet in behandeling genomen

Ondanks de goede inspanningen van Tim, mijn complimenten aan jou, ben ik nog steeds niet terug gebeld of heb ik geen mail ontvangen van KPN. Dit stelt mij wederom teleur, zeker van [b]dhr van Kranenburg[/b], Salesmanager Midden, waar de klacht om gaat. Dhr. van Kranenburg haalt een klant 'binnen' en zodra het contract is getekend hoor je nooit meer wat van deze man, ook al mail of bel je hem. Nu heb ik gehoord dat hij dat vaker doet bij klanten en dat er meerdere klachten over hem zijn binnengekomen. Ook door het klachtenteam van KPN wordt je niet serieus genomen, gezien het nu bijna 5 maanden duurt en er niks is opgelost, er worden dingen aan je beloofd en ze komen het niet na. Zoals in mijn eerste bericht gezegd, als er niks gebeurd publiceer ik de volledige correspondentie: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Correspondentie met Tim heb ik verwijderd, voor de rest zie wat KPN allemaal beloofd en

5
S
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden