Reacties geplaatst door Ronnie0594

7 Reacties

Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

beste @Rick S. ik heb tot 22-10-2020 om te kiezen voor 200 omdat ik hier 8 weken mee bezig ben geweest als het niet langer is.wat mij eigenlijk meer zegt dat ik wel recht op een creditatie, maar met 200 euro ben afgekocht. kunnen jullie niet checken met wie ik toen gesproken heb/ wie die mail heeft gestuurd van kopie factuur…?dat is namelijk degene die mij precies vertelde welk abbonement ik had en dat er meerdere mensen zijn die hiervoor geld terug krijgen…. kortom, ik kan dus beter die 200 euro nemen en afgekocht worden daarmee? of zeg je we duiken er nog wat verder in?edit: als de toestel kosten bijv 25 euro zijn en niet apart vermeld worden, betekent dit dus dat ik de afgelopen 5-6 jaar 25 euro per maand hebt betaald voor niets, en krijg ik geen geld terug aangezien dit niet apart vermeld wordt? en omdat ik geen particuliere klant was? dat is toch raar? mvg Ronnie de Vries

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

ohja degen die dit mij heeft aangeprezen heeft mij kopie van factuur gestuurd met deze informatie kunnen we ervast achterkomen met wie ik toen gesproken heb op 5-9-2020 om kwart over 4. @Rick S. maar goed heb nog 2 dagen of ik die 200 euro aannemen moet of niet… zie t verder somber in...

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

beste, @Rick S.   meerdere collegas op basis van mijn gegevens ook heel veel niet die zeggen wat u zegtdat de toestel kosten niet apart vermeld zijn op het factuur, betekent nog niet dat ik niet voor het toestel betaal.ik moest namelijk ook een aanbetaling doen van 160 euro plus in deze email staat letterlijk dat de toestel/abbonementskosten bij elkaar in zitten (toestel en verbruik) omdat het niet apart vermeld wordt betekent niet dat ik niet voor het toestel betaald zoals deze email, hier staat letterlijk en figuurlijk dat ik voor het toestel betaald alleen dat het apart vermeld staat op de factuur…. zoals ik al zei, alles staat zwart wit op papier, alleen kpn probeert hier onderuit te komen (omdat het niet apart vermeld staat op de factuur) betekent het nog niet dat ik ervoor betaal…?hoop dat je hier nog even naar kan kijken want ik vind het heel apart. dat ik geen verlengings aanbod krijg maar pas na 6 jaar het abbonement wordt omgezet, ik snap dat ik hem zelf moest stopzetten als

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

@Rick S. je bent een topper. ik wacht af.

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

ook heb ik tot 22-10-2020 de tijd om te beslissen of ik akkoord ga met 200 euro,maar een collega van het callcenter zei dat het wel om 2000 euro gaat als t niet meer is… @Rick S. 

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

heb het contract voor me...@Rick S. 

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

beste, @Rick S.  ja dit is correct,.0623736158 klant nummer: 200-(93345021) tussen haakjes oude klantnummer anders 200 ervoor

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden