Topics gestart door Nicole

3 Topics

Nicole
NicoleStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wifi/4G

Sinds 2 weken springt de wifi van mijn zoons telefoon(Samsung) constant op 4G als hij thuis is. Hij springt 9 van de 10 x niet terug op de wifi en moet je hem weer zelf verbinden, waarna hij gelijk weer op 4G springt.Ook hebben we de wifi al meerdere malen opnieuw ingesteld op zijn telefoon.Ook hebben we zijn mobiele gegevens uitgezet, maar dan heeft hij gewoon geen of hele slechte verbindingHet  wifisignaal is goed want niemand anders heeft er last van en alle apparaten die op de wifi zitten doen het gewoon.GR Nicole.

5
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Nicole
NicoleStarter
gevraagd in Stel uw vraag

traag internet

Wij zijn sinds 4 maart overgestapt van glasvezel alles in 1 naar glasvezel kleinzakelijk en ben van het langzaamste internet naar het snelste internet overgestapt, maar het internet is alleen maar langzamer geworden.Beneden waar het modem staat gaat het redelijk, maar boven op mijn slaapkamer springt hij waar ik lig gewoon op 4 g,dit heb ik met het andere tragere internet nog nooit gehad. Ik heb de wifi manager doorlopen en er zouden veranderingen aan mijn experiabox plaatsvinden op afstand. Ik heb géén experiabox meer ,maar een box 12 modem. Na de veranderingen aan het modem moet je nog een x de snelheid meten en daarbij gaf hij aan dat ik beter kpn wifi versterkers kon kopen!!!  Ik heb nooit problemen met het internet gehad en nu ik sneller en duurder internet heb wel. Mvg Nicole  

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden
Nicole
NicoleStarter
gevraagd in Internet & bellen

Prive abonnementen overzetten naar zakelijk

Ik zou graag onze privé  tv+Internet +vast bellen en mobiele abonnementen willen omzetten naar kleinzakelijk.De contractovername is al geregeld,maar nu moeten de abonnementen nog omgezet worden. Ook 2 van de 3 mobiele abonnementen moeten naar kleinzakelijk,deze zijn nu verlengbaar(3e abonnement is al zakelijk)Hoe kan ik dit het beste regelen?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden