Reacties geplaatst door Rick S.

2326 Reacties

R
RosaDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa join request

Goedemorgen Rosa, Mijn collega heeft nu ook verder gekeken naar het device met DevEUI 0059AC00001B2842. We zien dat het device goed is aangemaakt in de Things Portal en de achterliggende systemen. Mijn collega geeft ook aan dat hij verder geen enkel bericht van het device ziet. Hij geeft aan dat met de informatie op onze online kennisbank (waaronder de Connecting LoRa Devices pagina) en bijvoorbeeld de arduino pagina die we eerder gedeeld hebben het moet lukken om een juist Join Request tot stand te krijgen. 

14
R
14 uur geleden
BerArtVD
BerArtVDNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Snelheid KPN en MKB 4Gbit/s?

Goedemorgen @BerArtVD,Het is jammer genoeg nog niet bekend per wanneer de 4 Gbit/s verbindingen beschikbaar worden voor KPN EEN MKB klanten.  

5
Rick S.
Community manager
2 dagen geleden
R
RosaDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa join request

Goedemiddag Rosa, Klopt het dat je het nu met een ander device bezig bent?Wij zien een device in de Things Portal staan, maar dit is een device met een ander DevEUI (eindigend op 2842). Het device met DevEUI 0059AC00001B2797 zien we niet meer terug. En nog een aanvullende vraag, wat zijn de LMIC settings die je nu gebruikt? 

14
R
14 uur geleden
M
MargarithaNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

printvriendelijke versie factuur

Goedemiddag Margaritha, ik snap wat je bedoelt. Het is alleen niet mogelijk om deze aanpassingen te doen. De facturen zijn volgens een vast format opgesteld en dat staat in principe vast. Zoals je eigenlijk zelf ook schreef is het natuurlijk het beste op de facturen digitaal te houden. 

3
Rick S.
Community manager
6 dagen geleden
MerijnBakker
MerijnBakkerNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Inloggegevens opvragen MijnKPN zakelijk

Goedemiddag @MerijnBakker,Daar ben ik weer! Ik ben even intern op onderzoek gegaan en er lijkt geen MijnKPN Zakelijk account te bestaan. Of als dat wel het geval is, dat wij niet inzage hebben in de volledige gegevens. Nu is het wel zo dat het abonnement wat onder dit klantnummer hangt een grootzakelijk abonnement is. Ik durf niet met zekerheid te zeggen hoe het daar precies geregeld is, aangezien daar een aparte servicedesk voor is. Ik adviseer je daarom om telefonisch contact op te nemen via 0800-1576 en de vraag daar ook voor te leggen. Onze excuses dat ik je moet doorverwijzen! 

2
Rick S.
Community manager
6 dagen geleden
E
EzraKNieuwkomer
gevraagd in KPN Things Forum

Registrate werkt niet

Goedemiddag @EzraK,Welkom op het Zakelijk KPN Forum! Wat frustrerend dat je vastloopt bij de registratie voor de KPN Things Portal. Krijg je deze melding gelijk als je op deze pagina komt?  Of als je alle gegevens hebt ingevuld en de registratie af wilt ronden? En heb je het toevallig ook al in een andere webbrowser geprobeerd? 

1
Rick S.
Community manager
7 dagen geleden
M
MargarithaNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

printvriendelijke versie factuur

Goedemiddag @Margaritha,Welkom op het Zakelijk KPN Forum! Ik help je graag verder. Het is mij alleen niet duidelijk wat je precies bedoelt met ‘een printvriendelijke manier’ voor de facturen?  

3
Rick S.
Community manager
6 dagen geleden
MerijnBakker
MerijnBakkerNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Inloggegevens opvragen MijnKPN zakelijk

Goedemiddag @MerijnBakker,Welkom op het Zakelijk KPN Forum! Ik help je graag verder om dit op te lossen. Aan de hand van de gegevens in het forumprofiel heb ik jullie account opgezocht. Normaliter kan ik daar ook direct zien welk account er voor MijnKPN Zakelijk bestaat, maar in dit geval zie ik dit niet naar voren komen. Ik moet dus verder op onderzoek uit om te zien hoe we dit het beste op kunnen lossen. Ik vermoed daarnaast dat je deze vraag stelt naar aanleiding van de mail over de facturen, klopt dat? Mijn advies is om, voor nu, de optie via de website te proberen. Zodra ik een update heb over MijnKPN Zakelijk kom ik direct bij je terug.

2
Rick S.
Community manager
6 dagen geleden
AlbertH
AlbertHNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN Gebruikersopties

multisim kpn one

Goedemiddag @AlbertH, Welkom op het Zakelijk KPN Forum! Ik zou je graag het verlossende antwoord willen geven per wanneer de Multisim beschikbaar komt voor KPN EEN MKB klanten, maar ik heb op dit moment helaas geen datum. 

1
Rick S.
Community manager
12 dagen geleden
R
RosaDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa join request

Goedemiddag Rosa, Dat klopt inderdaad. In Arduino is daar een library beschikbaar voor inzake LMIC die mijn collega heeft gebruikt. Ons advies is om toch Arduino eens te proberen met al zijn Example hierover.https://www.arduino.cc/reference/en/libraries/mcci-lorawan-lmic-library/

14
R
14 uur geleden
F
frisojasperStarter
gevraagd in KPN EEN Gebruikersopties

Inloggen beheersomgeving KPN EEN

Goedemiddag @frisojasper,Excuses dat het zo lang heeft moeten duren! Ik heb bericht gekregen van de specialisten met de melding dat je deze foutmelding nu niet meer zou moeten krijgen en dat je dus succesvol in moet kunnen loggen.  Wil je dit aub testen?

8
Rick S.
Community manager
12 dagen geleden
R
RosaDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa join request

Hey Rosa, Ik heb jouw reactie ook weer met de specialist gedeeld en ik kreeg onderstaand reactie hierop:  Is het Dragino device wel geschikt voor de 868 Mhz band? Ik heb er enige tijd geleden zelf ook 1 ontvangen die voor een andere frequentie bedoeld was(USA)Staat aangevinkt als het goed is aan de achterkant. Tevens moeten de (eventuele)jumpers goed staan. Verder kan ik buiten de beschikbare informatie en de aanbevolen Arduino omgeving geen betere informatie dan dat daar beschikbaar is. delen. De devnonce waarover geschreven wordt heb ik nooit gebruikt en weet ik ook niet of dat nodig is om toe te passen. Indien de DEVEUI etc goed genoteerd zijn en als zodanig aan het device worden toegekend zou het moeten werken.Dus voorbeeld DEVEUI:memcpy(join_request + 8, DEV_EUI, 8); // Copy DEV_EUI dan zou DEV_EUI er volgens mij zo uit moeten zien: { 0xB4, 0x67, 0x28, 0x11, 0x11, 0xBD, 0x60, 0x11 } 

14
R
14 uur geleden
B
bazzaNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Interactieve tv - bedankt, ik haat het

Goedemiddag @bazza,Welkom op het Zakelijk KPN Forum! Ik ben zelf niet bekend met de genoemde film en serie. Ik ben op onderzoek gegaan en ik zie dat deze via Netflix te bekijken zijn. Voor zover ik weet is het niet mogelijk om de interactieve keuzes die gemaakt kunnen worden uit te schakelen. Aangezien dit onderdeel is van het Netflix aanbod heeft KPN daar verder ook geen invloed op. 

1
B
12 dagen geleden
R
RosaDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa join request

Goedemiddag Rosa, Ik heb dit met de specialisten besproken en we hebben het ook aan onze kant getest. De DevEUI, AppEUI en AppKey zijn inderdaad nodig voor een Join. We zien bij jou een JoinEUI, maar dat herkennen we niet. In de Arduino IDE staan voorbeelden waarmee je ook LoRa connectiviteit kunt maken. Mijn collega geeft aan dat de manier van notatie in de code (Little Endian of Big Endian) van wezenlijk belang is. Hieronder een stukje code vanuit de Arduino IDE waarmee het bij mijn collega goed ging met diverse devices: Voor een Marvin device:const String DevEUI = "xxxxxxxxxxxxxxxx";const String AppEUI = " xxxxxxxxxxxxxxxx ";const String AppKey = " xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx";Of voor bijvoorbeeld een dragino:// This EUI must be in little-endian format, so least-significant-byte// first. When copying an EUI from ttnctl output, this means to reverse// the bytes. For TTN issued EUIs the last bytes should be 0xD5, 0xB3,// 0x70.static const u1_t PROGMEM APPEUI[8]= { 0xAA, 0xAA, 0x0A

14
R
14 uur geleden
R
RosaDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa join request

Hey Rosa, Bedankt voor je toelichting! Ik ga dit intern verder uitzoeken en met de specialisten bespreken. Ik kom hier begin volgende week op terug. Voor nu wens ik je een heel fijn weekend!  

14
R
14 uur geleden
kpnthings
kpnthingsVedette
gevraagd in KPN Things Forum

renew token doesnt seem to work anymore

Hey @kpnthings,I asked my colleagues to look into this and received the following feedback. It's not Grip's fault, it works for us as usual. We think it is in the trust store and that the cert. chain cannot be validated. We advise you to check whether the trust store also contains the certSIGN ROOT CA G2 certificate. You can find this at http://www.certsign.ro/certcrl/certsign-rootg2.crt. It should have a key (subject key) ID with the following value: keyid:82:21:2D:66:C6:D7:A0:E0:15:EB:CE:4C:09:77:C4:60:9E :54:6E:03 

2
kpnthings
14 dagen geleden
R
RosaDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa join request

Goedemorgen @Rosa, Welkom op het Zakelijk KPN Forum! We helpen je graag verder. Ik heb het Things Portal account opgezocht aan de hand van de info in jouw forumprofiel. Ik zie het device daar naar voren komen en het is goed gekoppeld. Het valt me wel op dat de flow waar het device aan gekoppeld is niet compleet is. Zo mist er een decoder en is er nog geen destination ingesteld. Hiervoor kun je de instructies op de Configure a flow pagina gebruiken. 

14
R
14 uur geleden
F
frisojasperStarter
gevraagd in KPN EEN Gebruikersopties

Inloggen beheersomgeving KPN EEN

Goedemiddag Friso, Bedankt voor de aanvulling! Ik heb de screenshots maandag gelijk doorgestuurd naar mijn collega's. Het ticket is nog in behandeling en ik heb nog geen inhoudelijke update voor je. Ik hoop dat er z.s.m. duidelijkheid en vooral een oplossing komt. 

8
Rick S.
Community manager
12 dagen geleden
P
peterloraNieuwkomer
gevraagd in KPN Things Forum

Foutmelding bij compileren Arduino MKRWAN1310 met ThingsMLv1.4.0

Hey Peter, Goed om te lezen dat je gelijk weer aan de slag bent gegaan! En natuurlijk ook dat het met deze wijzigingen tot nu toe werkt. Helemaal top! Als je nog andere of aanvullende vragen hebt horen we het natuurlijk graag. We helpen graag.

5
Rick S.
Community manager
21 dagen geleden
P
peterloraNieuwkomer
gevraagd in KPN Things Forum

Foutmelding bij compileren Arduino MKRWAN1310 met ThingsMLv1.4.0

Goedemiddag Peter, Daar ben ik weer! Ik heb de volgende terugkoppeling van mijn collega's ontvangen: We zijn nog bezig met wat uitzoekwerk. Je kunt het een en ander zelf proberen door op Github een fork te maken van de library en regels 39 en 46 van https://github.com/kpn-iot/thingsml-c-library/blob/master/src/senml/senml_int_pack.cpp aan te passen naar:strVal = String(val);“

5
Rick S.
Community manager
21 dagen geleden
F
frisojasperStarter
gevraagd in KPN EEN Gebruikersopties

Inloggen beheersomgeving KPN EEN

Goedemiddag Friso, Het is een intern ticket en dat kun je niet zelf volgen. Ik blijf het natuurlijk voor je in de gaten houden. Ik heb overigens nog wel een aanvullende vraag. Wil je mij een screenshot sturen van het scherm met de foutmelding, die je krijgt als je probeert in te loggen? Voor de volledigheid kunnen dit er natuurlijk ook meer zijn van verschillende webbrowsers waar je het in geprobeerd hebt. Alvast bedankt! 

8
Rick S.
Community manager
12 dagen geleden
F
frisojasperStarter
gevraagd in KPN EEN Gebruikersopties

Inloggen beheersomgeving KPN EEN

Goedemiddag @frisojasper,Bedankt voor de reactie! Ik heb zelf niet de mogelijkheid om het account te resetten. Ik heb intern ook even rondgevraagd, maar daar wordt deze error ook niet herkend. Ik heb daarom een ticket aangemaakt voor de specialisten. Zij zullen dit verder onderzoeken en oplossen. Natuurlijk blijf ik dit ticket volgen. Als er updates zijn hoor je van mij.  Alvast een fijn weekend! 

8
Rick S.
Community manager
12 dagen geleden
S
sawyer8Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Ervaring met KPN Prijsbespreking

Goedemorgen Steco, Bedankt voor de toelichting! Natuurlijk kijk ik graag wat de mogelijkheden zijn als je bij ons zou verlengen. Ik stel hierbij voor dat we het opdelen en beginnen met het Kleinzakelijk Internet pakket. Ik stuur je een privé bericht met het aanbod voor een verlenging van een jaar met behoud van de samenstelling van het pakket. Daarna kunnen we verder met mobiel.

5
Rick S.
Community manager
26 dagen geleden
C
cthetaNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

Instellen van Class C OTAA Devices in KPN Things

Hey @ctheta,Dat is helaas niet duidelijk.Ik verwacht dit eerlijk gezegd niet op korte termijn.  

4
Rick S.
Community manager
26 dagen geleden
C
cthetaNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

Instellen van Class C OTAA Devices in KPN Things

Goedemorgen, Daar ben ik weer! Ik heb een terugkoppeling gekregen en heb begrepen dat het op dit moment niet mogelijk is om een device als Class C te registreren. 

4
Rick S.
Community manager
26 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden