ISDN & Analoge Telefonie

Alles over vaste telefonie van KPN

  • 243 Topics
  • 792 Reacties

243 Topics

L
Lody4GTNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Heeft iemand al ervaring met KPN Connect, als tijdelijke oplossing voor ISDN

Ivm het stoppen van ISDN per 1 september en hopelijk eind volgend jaar hier in het buitengebied glasvezel, ben ik op zoek naar een (tijdelijke) oplossing voor de de time being voor ISDN na 1 september. Liefst 1 waarbij ik mijn ISDN structuur (prive werk op 1 adres met meerdere toestellen) kan behouden en zo min mogelijk hoef te investeren. KPN is nu gestart met: [url=https://www.kpn.com/zakelijk/verder/bedrijf-connect.htm]https://www.kpn.com/zakelijk/verder/bedrijf-connect.htm[/url] . Middels een ISDN converter wordt alles kosteloos omgezet naar IP. Iemand hier al ervaring mee? Gebruik al jaren 4g voor vast van de concurrent (kpn mast was slecht op uit te richten, daarmee geen stabiele kwaliteit. Dus ik neem aan dat ons minimale ADSL lijntje voor de telefonie weer nieuw leven wordt ingeblazen..... Ben benieuwd met welke kosten je rekening moet houden. Dank voor jullie reacties.

5
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
A
Alex-twNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Foutcode 003 panasonic TPA60

Foutcode 003 op mijn TPA60 vanochtend als nummer 7 mij aangemeld op de TPG600. Volgens boekje max 8, dus moet gaan. Ik zit wel aan de andere kant van de straat waar een A403 repeater nog tussen staat. Hoe kan ik dit oplossen en zorgen dat ik weer kan bellen/gebeld kan worden? Alex

0
A
4 jaar geleden
V
VHSENieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

opzeggen Vox Novo

Wegens overstap naar VOIP via ISO groep zijn we gestopt met onze telefooncentrale Vox Novo Office Compact, en ik wil het bijbehorende servicecontract "Service Comfort Kantoor" opzeggen waarvoor we nu 2-maandelijks een factuur ontvangen. Op de factuur staan alleen zeer algemene gegevens en een email adres voor "vragen over uw factuur" maar geen direct contact voor deze vraag. Graag advies waar en hoe deze ondersteuning alvast op te zeggen. Mvg Heleen Kroesbergen

1
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
Jannie Rubingh
Jannie RubinghNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Volume hoorn

Ik heb op het werk een Vox Supreme Novo Compact Delta d352. Graag zou ik het volume van de hoorn harder zetten. Het lukt me echter niet. Graag hulp.

1
Leroy
KPN Moderator
4 jaar geleden
C
Chromin Maastricht bvStarter
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Operator password in Vox novo office systeemtoestel D4039 wordt afgewezen.

Na een systeem reset hebben wij het volgende probleem: via het D4039 toestel kan in niet meer inloggen. het standaard pasword 19541954 wordt afgewezen. Kan in de software van de Vox Novo office software geen insteling vinden om dit probleem op te lossen. Kan iemand mij helpen of een tip geven ?

8
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
I
Ingrid zakelijkNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

storing

Goedemiddag, wij kunnen niet bellen. Storingscode op panasoic kx-tpa65 is 003?

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
H
HNLNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Opzegging Belvrij abonnement

Als vereniging hebben we een zakelijk account bij KPN. Naast een ondernemerspakker hebben we ook een belvrij abonnement voor vaste telefonie. Nu wil ik dit belvrij abonnement opzegging maar dit lijk tniet te kunnen bij KPN. Zakelijk dienstverlening stuur tme door naar prive klanten omdat belvrij abonnement alleen bij prive klanten bestaat. Privekan mij nie thelpen omdat het abbonnement in de administratie op een privepersoon staat en ze om privacy redenen me geen informatie mogen verschaffen wie dit is. Rekeningen komen binnen op adres van vereniging en factuur geeft verder geen info over klantnummer of prive persoon. Waarschijnlijjk is het abonnement afgesloten door een eerder bestuur, maar mij onbekend wie dit als persoon heeft gedaan. Enig eoplosisng die ik zie is de rekeningen maar niet meer betalen. Maar wel vreend dat KON je als een zakelijke klant ziet, verenigingsadres accepteert, inschrijvingen van de kvk accepteert, maar je avonnement toch als privepersoon behandeld.

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
W
WLS-BennoNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Duur KPN voicemail verlengen

Beste KPN, Wij hebben een professioneel ingesproken voicemailbericht laten maken. Deze opname duurt ongeveer 45 seconde. Echter, bij het instellen van de voicemail bij KPN wordt er enkel de mogelijkheid geboden om een gesproken bericht in te spreken van ongeveer 30 seconde, daarna wordt het bericht afgekapt. Is hier een oplossing voor? Een andere instelling? Of een work-around? Ik hoor het graag, zodat we het professioneel ingesproken voicemailbericht kunnen gebruiken. Alvast bedankt voor uw reactie. Fijne dag nog! Met vriendelijke groeten, Benno den Hartog WLSvital

1
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
K
Karel123Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

ISDN - Wat sluit waar op aan?

Hallo, zoals meerdere anderen ontving ik al een aantal brieven over het naderende einde van ISDN. Het is me echter ook na een adviesgesprek (verkoopgesprek) nog niet helemaal duidelijk wat dit nou precies voor mij betekent, blijft alle apparatuur wel met elkaar werken en welk abonnement kan ik het beste kiezen? Ik durf daarom geen keuze te maken. Ik heb op dit moment 2 nummers plus internet (vrij traag), kosten zo'n €100 per maand. Deze 2 nummers wil ik graag behouden, maar hoeven niet per se gelijktijdig gebruikt te worden. Internet mag wel een stukje met de tijd mee. In de meterkast: ISDN2 NT1, model S7 Vox Davo Small Experia box V10 En verder op kantoor en in huis een Vox Davo D285 en dan Chicago 930 met 2x Gigaset E49H. Volgens https://netco-fpi-info.fourstack.nl is er bij mij alleen koper met SDF en een snelheid van 222 Mbit/s (bonded 215 Mbit/s) mogelijk. Er ligt hier in de omgeving geen glas en er zijn ook geen plannen daarvoor. Wie kan me hier mee helpen, dus:

3
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
RubenR
RubenRNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Nieuwe handset KX-TPA65 aanmelden Error 003

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een nieuwe handset aangemeld op het basisstation (nu in totaal 3). Nu krijg ik op het nieuwe toestel error 003. Andere telefoons werken wel gewoon. Heb het basisstation en toestel al gereset. m. vr. gr, Ruben

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
D
DijkshoornNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Vaste telefoon afgesloten door KPN, 14 dagen geen aansluiting gehad, na reparatie verplicht nieuw contract af te sluiten, 3x bizar!

KPN heeft onze vaste telefoon op 23 dec. jl. per abuis onklaar gemaakt. Vanwege de feestdagen was reparatie niet mogelijk tot na 2 januari. Ons bedrijf kan niet zonder vaste telefoon, wij hebben 2 weken geen vaste aansluiting gehad. Wij hebben ons contract niet opgezegd. Toch moeten wij nu na reparatie een nieuw contract afsluiten voor 1 jaar., terwijl wij al 30 jaar klant zijn bij KPN en zelf helemaal niet afgesloten wilde worden. Waarom kunnen wij niet gewoon bellen met het contract wat wij in onze ogen hebben bij KPN?

1
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
Telli2472
Telli2472Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

ISDN Zakelijk naar zakelijk een of klein zakelijk

eigenlijk 2 vraagjes. in de eerste plaats wij hebben ISDN2 zakelijk van KPN maar sinds een poos kunnen we niet meer bellen of gebeld worden wegens een zware brom op de lijn, wij kunnen echter niet bepalen of het aan de ISDN kasten ligt of de hoofdkabel die al sinds een jaartje of 35 ligt en inmiddels enkele scheurtjes in de buitenkant heeft en op een onlogische plaats loopt. ten 2e die vervolg op ISDN van welke aansluiting maakt deze gebruik? van de telefoonkabel of via de tv kabel die de woning binnen komt? met vr groet, J. van Tellingen jetellingen@hotmail.com

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
T
theosparenburgNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Overgang van ISDN

In de tandartspraktijk heb ik nu ISDN met 1 nummer voor de balie en een ander nummer voor de behandelkamer. Ik kan op deze nummers onafhankelijk van elkaar en gelijktijdig 2 verschillen de gesprekken voeren. In de folder "Wij helpen u verder"van KPN staat dat als ik genoeg heb aan 2 uitgaande telefoonlijnen ik moet kiezen voor KPN klein zakelijk. Verder staat in dezelfde folder dat ik met Klein zakelijk maximaal 2 gelijktijdige gesprekken kan voeren. In een topic van @tjainie zegt de KPN moderator Mohammed "Met Kleinzakelijk is het mogelijk om met twee verschillende nummers tegelijkertijd te bellen. Kat in het bakkie zou je denken. Helaas, de praktijk blijkt anders. Bij het opgeven van mijn bestelling vertelde de medewerksters van KPN mij dat het met Kleinzakelijk niet mogelijk was gelijktijdig 2 verschillende gesprekken te voeren en ik moet kiezen voor KPN EEN. Er zou maar 1 spraaklijn beschikbaar zijn. Toen ik de orderbevestiging binnen had heb ik de folder er nog eens bij gepakt

5
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
S
sorin.opreaNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

KPN phone line not working

Since a few days we have no phone connection at the office and I am not sure who/how to solve the issue - hopefully I can get some advice. One of our phone lines was hijacked some time ago by the company GarantieBellen/Belcentrale. We tried to bring it back to KPN, but as seemed to be very complicated and involving high costs we are still at Belcentrale. The problem is that that phone line is now dead and I do not know who has to repair it. Belcentrale sent a technician which checked the situation. He mentioned that the problem is somewhere outside the building and he announced KPN to solve the issue (as the line belongs to KPN). This was last Friday, but as nothing happened I reminded them - they (sseemingly) reminded KPN that this is urgent, but I don;t know if this is true and if KPN can/will solve this issue. I can mention that I am also trying again since a couple of weeks to bring the number back to KPN (discussed a few times on the phone and I'm waiting for a technician to

1
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
D
Dijkk1Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Analoge lijn behouden voor alarm

Kan ik mijn analoge lijn behouden voor het alarm? omdat KPN in september 2019 stopt met ISDN.

1
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
J
Juurtje90Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Intern doorverbinden met kleinZakelijk

Goede middag, Wij hebben momenteel nog het ondernemers pakket van KPN. Nu zijn wij al een aantal maal gebeld om over te stappen. En elke keer als ik de vraag stel: "Is het mogelijk om met KleinZakelijk net als met het huidige ondernemerspakket. Dat alle telefoons (3 stuks) in het bedrijf afgaan bij een inkomend gesprek. En dat als ik opneem en hij is niet voor mij bedoeld. Ik hem dan intern kan doorzetten naar een collega? ". Wij hebben overgens 2 losse telefoon nummers. Waarbij iedereen via 1 telefoon nummer naar buiten belt. Mits er al niet 1 ingesprek is. Dan schakelt deze automatisch om. Dat is ook zo met het inkomende verkeer. Ook hebben wij VoIP. En niemand heeft hier een duidelijk antwoord op. Dus bij deze stel ik de vraag dan ook hier. Kan het nu wel of kan het niet? Hoor het graag.

5
SjorsK
Mastermind
4 jaar geleden
kimberleyvanmiert
kimberleyvanmiertNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

voicemail opnieuw instellen

ik wil graag mijn voicemail opnieuw instellen met een ingesproken stukje van een artiest. hoe kan ik dat doen?

5
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
V
VvEbeheerderNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Welk type verbinding is van toepassing?

In appartementengebouwen hebben liften nog vaak een telefoonlijn van KPN om in geval van nood verbinding te maken met de meldkamer van de liftonderhoudspartij. NU heeft KPN aangegeven met diverse lijnen te gaan stoppen. Nu beheren wij veel VvE's, maar hebben hiervan niet per VvE een bericht ontvangen. De facturen bieden geen duidelijkheid over welke verbinding er precies aanwezig is en of deze verbinding dus ophoudt te bestaan. Zo staat er op facturen: [list] [*]Zakelijl BelBasis abonnement [*]Abonnement telefoniepakket [*]BudgetBellen [*]Zakelijk Belvrij Totaal PSTN [/list] Via een liftbedrijf vond ik informatie welke lijnen verdwijnen; https://www.skylift.nl/actueel/KPN-zet-kniptang-in-vaste-telefonie---Wat-verandert-er-voor-uw-lift-/ Maar hoe komen we erachter welke abonnementen dan ophouden te bestaan? Is er wellicht een accountmanager die met ons contact kan opnemen hierover?

1
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Derk-Jan
Derk-JanNieuwkomer
geplaatst in ISDN & Analoge Telefonie

Van KPN Zakelijk naar Compleet KPN

Mijn telefoonnummers worden niet herkend als KPN nummers???

1
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
Aiden
AidenNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

ISRA aansluitingen bedrijfsverzamelgebouw

Beste, Sinds een aantal maanden zijn wij beheerder en eigenaar van een kantoorgebouw. Dit was ooit een single-tenant gebouw maar is sinds een aantal jaren een bedrijfsverzamelgebouw. Sinds deze switch moet elke nieuwe huurder die een internetaansluiting wil een monteur langs laten komen om een nieuw ISRA punt te maken vanaf een kastje aan het begin van de weg. De meterkast waar deze ISRA punten worden gekoppeld begint aardig vol te raken en is een zooitje met kabels. Daarnaast is de wachttijd voor een internetaansluiting hierdoor ook erg lang. Nou was ik heel erg benieuwd of hier geen efficiëntere oplossingen voor zijn waardoor i.p.v. elke keer een nieuwe kabel per huurder er gewoon één kabel het gebouw in kan waarop vervolgens ieder zijn eigen internetverbinding op kan aansluiten. Ik kom jullie reactie graag tegemoet. Groet, Aiden

1
Forum Team
Community manager
4 jaar geleden
M
Mijn TandartsNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Zijn onze telefoons geschikt voor bellen via VOIP?

Als wij overstappen op VOIP zou ik graag willen weten of mijn huidige telefoons nog steeds geschikt zijn om mee te bellen. Wij hebben een bureautelefoon Vox IP D4039 en een handset Chicago 800S/C

5
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
C
charlesaartsNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Panasonic KX-TPA60

Ik zou graag willen inloggen in mijn web interface van de panasonic, volgens de handleiding kan dit door het IP adres in de handset op te zoeken en dan via de webbrowser hier in te loggen. Probleem is dat ik niet via de standaard inlog gegevens erin kom. User: admin wachtwoord: adminpass. Kan ook niet inloggen via de gegevens die ik van jullie gekregen heb.

2
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
viola zwart
viola zwartNieuwkomer
geplaatst in ISDN & Analoge Telefonie

instelling voice mail

Hallo, als ik gebeld wordt moet ik binnen 10 seconden reageren anders gaat de voice mail er op. Hoe kan ik de tijjd verlengen? Ik ben hierdoor vaak te laat met opnemen.

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
Johanr
JohanrNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

VOIP Bellen

Hallo, Ik ben al 5 x gebeld voor het afsluiten van een VOIP bellen abonnement. Telkens geef ik aan dat ik interesse heb in een abonnement. Ook is er al een 3 x een offerte uitgebracht. Maar telkens op naam van een andere cliënt van KPN omdat het volgens de medewerkers niet mogelijk is een offerte uit te brengen op de juiste naam. Ze beleoven dan telkens om na een paar dagen weer terug te bellen. Als ik dan aangeeft dat dit al diverse keren in beloofd en dat ik nooit terug gebeld wordt, wordt er gezegd dat ze dit echt vervelend vinden en dat ze nu echt zullen terugbellen. De laatste keer is mij wel een offerte beloofd op de juiste bedrijfsnaam om dat ik aangegeven had dat ik na 4x geen offerte meer wil op iemand anders zijn naam., Deze offerte zou gemaild worden en ik zou na een paar dagen dan weer terug gebeld worden. De offerte heb ik nooit ontvangen en er is ook nooit meer gebeld. Als de service zo slecht is bij het afsluiten van het abonnement, hoe is de service dan als het a

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Autoschade EKAS
Autoschade EKASStarter
geplaatst in ISDN & Analoge Telefonie

Boetevrij wisselen van provider? KPN Bel Vrij Totaal ISDN

Beste KPN, wij zijn genoodzaakt om uiterlijk per 1 januari 2019 over te gaan op een andere telefonieprovider. Deze heeft een porteringsaanvraag gedaan en die is afgewezen omdat er nog een zakelijk belvrij totaal abonnement op deze verbinding loopt tot midden september 2019. Dit zakelijk belvrij totaal abonnement levert ons in totaal volgens de laatste factuur van KPN het astronomische bedrag van [b]€ 0,67 korting per 2 maanden[/b] op. Om deze aansluiting naar een andere provider te porteren rekent KPN echter met een afkoopsom van, wat ik van de nieuwe provider begrepen heb, het aantal maanden looptijd x de abonnementskosten van die maanden. In ons geval zou dat dus 9 x €188,26 = [b] € 1694, 34[/b] bedragen. Volledige onzin in onze ogen, te meer de opbrengst van het bij een colporteur afgesloten "voordeelpakket" op geen enkele wijze in verhouding staat tot de kosten van voortijdige opzegging. Graag zouden wij een realistische oplossing voor dit probleem zien. Een eerdere vra

3
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden