Onbeantwoorde vragen

2198 Topics

aliibrahimb9
aliibrahimb9Nieuwkomer
gevraagd in Over het KPN Forum

geen ethernet

ik heb alle kabel op juiste plek gezet maar services lampje brande oranje aan end internet lampje brand niet aan ik weet het niet wat moet ik doen modem pas vandag gekomen

1
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
euroxander
euroxanderNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

iPhone X Bestellen 'ERROR' on line

I have been getting this error whilst trying to order the new iPhone X TypeError: this.logger is undefined been busy since 9:00

4
euroxander
6 jaar geleden
bjornbaumans
bjornbaumansNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

NAT type wijzigigen

Beste KPN, Ik zou graag mijn nat type willen veranderen. Alleen zou ik graag in mijn configuratiescherm willen inloggen, alleen weet ik daar mijn wachtwoord er niet van (modem). Kunnen jullie iets voor mij betekenen? Ik hoor graag een reactie tegemoet. Met vriendelijke groeten, Bjorn Baumans

1
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Taxibalie Nederland
Taxibalie NederlandNieuwkomer
gevraagd in Archief

Hoe kan ik de website layout aanpassing

Ik heb de verkeerde branche gekozen, hoe kan ik deze in PPB wijzigen?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
Piphits
PiphitsNieuwkomer
gevraagd in De Lobby

Opvolger diervriendelijk eZine Blij Vee

Beste mede;KPN'ers, Wegens een voorgenomen studie Voeding & Diëtetiek, moet ik een klein aantal activiteiten in de etalage zetten. Dat is dubbel goed nieuws, want dat betekent dus dat ik een goede voedingsdeskundige ga worden! Maar ook dat de juiste correspondent nu voor een schijntje het diervriendelijke eZine Blij Vee over kan nemen! Zie http://www.blijvee.nl Bij de boedel horen de website met alle content, dus ook het aansprekende logo, de facebook pagina en de lijst met abonnees op de e-mail nieuwsbrief. Ik heb het jaren met plezier gedaan, maar zoek nu dus een waardige opvolger vanwege een herziene focus.

1
Tim
6 jaar geleden
D
DanielDorresteinNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Zakelijk glasvezel

Ik heb voornemens mij te gaan vestigen in Stadskanaal.[i] ** verwijderd ivm privacy **[/i] Is hier ook zakelijk glasvezel mogelijk? Bandbreedte ca 50 Mbps 1:1 dus niet gedeeld met buren. Graag offerte van de kosten

3
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Thor
ThorDeelnemer
gevraagd in Microsoft Office 365

Domeinbeheer - inlog

Beste, Via het forum kom ik er net achter dat de domeinbeheeromgeving pem.kpn.net is komen te vervallen. Tegenwoordig is dit bereikbaar via cp.online.kpn.com. De berichtgeving hierover, nieuwe inloggegevens etc, is naar een emailadres van een collega gegaan die niet meer bij ons werkzaam is. De mailbox is uiteraard aanzienlijke tijd geforward, maar uiteindelijk (automatisch) verwijderd. We hebben dit mailadres nu even nieuw leven in geblazen en opnieuw een forwarding ingesteld. Zouden jullie de mails met nieuwe logins voor onze verschillende domeinen opnieuw kunnen versturen naar h.vangameren@windodisplays.com!? Ik neem aan dat jullie a.d.h.v. het mailadres kunnen zien welke domeinen dit betreft. Momenteel hebben we een DNS probleem dat zo snel mogelijk getackeld moet worden. Bedankt vast! Thor

6
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
M
MrCastleNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Internet valt soms plots uit voor een aantal minuten

Beste, Wij hebben een probleem hier thuis met het internet. Het valt soms op willekeurige momenten uit voor een aantal minuten en vervolgens doet hij het dan weer. Dit is echter best vervelend, aangezien iedereen er dan last van heeft. Je mist net 5 minuten van je TV-show, je was net in een spel bezig in een gevecht en ga zo maar door. Laat ik even vooropstellen dat het internet zelf, het pakket en alles daaromheen perfect werkt voor ons. Het is internet is nooit traag en als het werkt dan werkt het ook uitstekend. [b]Wat zit er allemaal op het netwerk?[/b] We hebben meerdere TVs verbonden en maken gebruik van Interactieve Televisie, we hebben 2 PCs verbonden via een internetkabel en er zit minimaal 1 laptop op WiFi (de tweede wordt haast niet gebruikt). [b]Wat gaat er fout?[/b] Op willekeurige (en dan bedoel ik ook echt willekeurig) momenten valt de modem/router ineens weg. Bij de internetverbinding zie je dan ook een geel driehoekje komen met 'geen internettoegang' en

2
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
Lodewijk Wever
Lodewijk WeverNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

medewerkers niet verstaanbaar

Hallo, wie van jullie heeft hetzelfde probleem? ik heb KPN één en mijn medewerkers zijn telefonisch structureel niet verstaanbaar. Nu probeer ik iemand te spreken want je wordt er telkens uitgegooid en sta nu alweer 18 minuten in de wacht. Hoe is dit mogelijk.....

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
P
PeterDeZonNieuwkomer
gevraagd in Archief

Meerdere library's mogelijk?

Onedrive heeft 1 TB opslag ruimte. Dat is mooi, maar zodra je over de 100.000 bestanden heen gaat wordt het synchroniseren erg traag. Een gemiddeld bestand is bij mij geen 10 MB groot. Is het mogelijk om de opslag in meerdere library's op te splitsen? [OPM: kan deze vraag in de juiste groep worden geplaatst?]

1
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
H
HomApNieuwkomer
gevraagd in Archief

PHP-versie, MySQL, webruimte etc

LS, We bouwen een nieuwe website met WordPress en daarom stap ik over van Eigen Site en mail naar Webhosting Linux. De KPN-medewerker raadde dit aan. De specificaties van het abonnement zie ik nergens staan. Op kpn.com/zakelijk/webhosting staat wel ‘onbeperkt dataverkeer’ en ‘onbeperkte webspace’ bij de voordelen van KPN Webhosting. Bij mijn abonnement-resources staat echter ‘Opslagruimte 1000 MB Linux’. Dus niet onbeperkt? Andere technische gegevens die we nodig hebben zijn: Welke versies van MS-SQL server worden momenteel in de webhosting Linux gebruikt? Ik heb gezocht maar kan daarover niets vinden. Welke PHP-versies kunnen gebruikt worden? Hoeveel dataverkeer past in het abonnement? Ik hoor het graag! Vriendelijke groet, Henk

1
Tim
6 jaar geleden
R
Rodney KnaapNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Zakelijk IP bellen telefoons van Ondernemerspakket aansluiten op KPN zakelijk glasvezel internet

Geachte KPN helpdesk medewerkers, Onlangs heb ik bij een klant van mij KPN glasvezel geïnstalleerd. Het betreft een 50mbit aansluiting die via E-VPN op een glasvezel access router in een gezamenlijk bedrijfspand aangesloten is. Ik heb me van tevoren verdiept in de instellingen en type voor de eigen router van mijn klant. - deze ondersteunt PPPoE volgens RFC2516 - deze ondersteunt RFC4638 voor betere prestaties en voorkomen van problemen via VPN Verder heb ik de aanbevolen instellingen (MTU, enz) uit het voorbeeld van een Cisco router overgenomen in de eigen router (een Draytek Vigor 2925). Het glasvezel internet functioneerde direct naar behoren en geeft behoorlijke snelheden. De eigen router is gekozen i.v.m. het bedrijfsnetwerk en het zelf willen beheren hiervan. Echter toen ik de Yealink T46G telefoons aansloot kregen deze geen van alle een verbinding via de glasvezel. Dit zijn dus dezelfde telefoons die het via de KPN zakelijke DSL verbinding wel doen. Ik heb u

4
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
R
rogiervosNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Waardeloze klantenservice --> customer loyalty?!

Na 19 jaar KPN klant te zijn wilde ik mijn mobiel abonnement weer met 2 jaar verlengen, inclusief een nieuw toestel. Zondag via internet besteld, bevestiging gekregen met uitgebreid pdf bestand. Kom er vandaag (5 dagen later) achter dat KPN de bestelling heeft geanuleerd, ze weten zelf niet waarom. Klantenservice roept dat het abonnement niet bestaat, dat ik er niets van begrijp, ze alles opnieuw willen invoeren en mijn oorspronkelijke aanbod nooit bestaan zou hebben.. etc... Ben onbeholpen te woord gestaan. Voel me in de kou staan en onbegrepen. Wat is dit voor waardeloze service? Dan maar overstappen naar Vodafone omdat ze mijn abonnement, na eigen bevestiging, niet eens willen verlengen? Customer Loyalty hebben ze hier blijkbaar niet van gehoord. Vraag: hoe is de ervaring met Vodafone?

1
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
H
HannekeRaaijmakersVedette
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Internetverbruik

Wij ontvingen een factuur voor de mobiele abo's. Hierbij valt mij het internetverbruik van één specifieke telefoon op. Dit blijft weliswaar binnen de bundel, maar nipt.... Ik zie dat op een bepaalde datum het verbruik 1720442 Kb was, terwijl dit normalerwijze minimaal is. Kan ik achterhalen wat de reden hiervan is of waarvoor internet op dat tijdstip gebruikt is ?

6
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
A
AltaTopper in wording
gevraagd in Microsoft Office 365

Sharepoint template

Hallo, Ik probeer in Sharepoint een template aan te maken van een team-site, zodat ik de standaard opbouw hiervan kan kopiëren in een nieuwe site en gebruiken voor andere dossiers... Helaas zie ik de opties niet terug die wel door Office staan beschreven: https://support.office.com/en-ie/article/Create-and-use-site-templates-60371B0F-00E0-4C49-A844-34759EBDD989 Wie kan mij verder helpen? groet Boudewijn

2
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
J
jvdstoelNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

OmniPCX Office Management Software niet meer compatible

Goedemorgen, De software die wij gebruiken voor onze telefooncentrale geeft een melding als wij hier proberen in te loggen. Die melding ziet er zo uit: [img]93ea5d15-a0df-48be-ab91-d17a8b2711d3.png[/img] Waarschijnlijk is de versie van de OmniPCX software niet meer compatible met de telefooncentrale software. Laten we zeggen dat die behoorlijk oud is :wink: : [img]b572f840-455b-4902-9c62-d33ce74872fd.png[/img] Helaas is er in het programma zelf geen mogelijkheid om te updaten. Enig idee waar wij een update voor deze software kunnen krijgen?

3
Tim
6 jaar geleden
I
IanSNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

Does the dev portal encrypt payload automatically?

Hey Guys, I have an Elsys ERS sensor and I was experimenting with it. On the KPN Dev portal I can't manage to get sensible payload from it. Today I received the Multitech Conduit gateway, I connected the Elsys sensors to it and I instantly received sensible data. So does someone know if the Dev portal does encrypt the payload? I have found several topics about sha256 and base64 but I couldn't get it to work with the Dev portal. Thanks in advance, Ian

1
Tim
6 jaar geleden
H
harmroestNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Contract zakelijk adsl omzetten naar prive

Ik heb meerdere malen contact gehad via de chat en de klantservice maar ik kom er helaas niet uit. Wij hebben al jaren een adsl verbinding van KPN. Vroeger hadden wij ook ons bedrijf op deze locatie echter dit zit al jaren op het industrieterrein in de buurt waar wij glasvezel van KPN hebben. Ik wil graag deze verbinding omzetten naar privé, maar nergens kan ik een oplossing vinden.

1
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
S
spren69546Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

HTTPS en CRON

Wanneer is https beschikbaar? Het is nu al weer geruime tijd (meer dan een jaar) geleden dat het er aan zou komen. Zo ook CRON zou in 1q beschikbaar zijn. KPN is als host partij geselecteerd op deze toezeggingen. Wanneer kunnen we (concreet) het verwachten.

1
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
J
JannekejeNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Visual voicemail ook voor KPN-merken als Telfort?

Wordt Visual Voicemail ook ingevoerd bij Telfort?

1
SjorsK
Mastermind
6 jaar geleden
E
Edwin vNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Wachtwoord KPN-fon.nl vergeten

Ik ben mijn wachtwoord vergeten voor WiFi via kpn-fon. Lukt niet om nieuw wachtwoord aan te vragen via 1266. Wie kan mij helpen. Het is een mobie van de zaak.

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
M
MrCastleNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Internet valt soms plots uit voor een aantal minuten

Beste, Wij hebben een probleem hier thuis met het internet. Het valt soms op willekeurige momenten uit voor een aantal minuten en vervolgens doet hij het dan weer. Dit is echter best vervelend, aangezien iedereen er dan last van heeft. Je mist net 5 minuten van je TV-show, je was net in een spel bezig in een gevecht en ga zo maar door. Laat ik even vooropstellen dat het internet zelf, het pakket en alles daaromheen perfect werkt voor ons. Het internet is nooit traag en als het werkt dan werkt het ook uitstekend. [b]Wat zit er allemaal op het netwerk?[/b] We hebben meerdere TVs verbonden en maken gebruik van Interactieve Televisie, we hebben 2 PCs verbonden via een internetkabel en er zit minimaal 1 laptop op WiFi (de tweede wordt haast niet gebruikt). [b]Wat gaat er fout?[/b] Op willekeurige (en dan bedoel ik ook echt willekeurig) momenten valt de modem/router ineens weg. Bij de internetverbinding zie je dan ook een geel driehoekje komen met 'geen internettoegang' en vo

0
M
6 jaar geleden
J
JoramNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

OTAA lukt niet

Ik heb een aantal GPS trackers op Lora en wil deze testen op het kpn netwerk. Deze trackers hebben enkel de mogelijkheid om via OTAA toegevoegd te worden. Ik heb afgelopen week al een heel aantal trackers op het TTN netwerk geactiveerd en dat is in 2 minuten geregeld. Op het KPN netwerk lukt me dit niet en staat hij al 2 dagen met een uitroepteken "Device not yet activated". Ik heb het volgende ingevuld, doe ik iets fout? - device aangemaakt in de kpn loradeveloper portal, daarbij het Device EUI van het device overgenomen, in het device stond ook al een AppKey dus deze heb ik hier ook overgenomen - in het device de AppEUI van kpn gezet: 0059AC0000010120 daarna device aangezet

3
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Justin Koens
Justin KoensNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

zakelijk pinnen met een particuliere aansluiting.

Op de locatie maken we gebruik van de zakelijke diensten van KPN ( zakelijk pinnen, internet en bellen) echter is de inschrijving wel via mijn privé gegaan, aan gezien er reeds een zakelijke aansluiting stond vermeld op de locatie ( maken twee bedrijven gebruik van het isra punt) Door graafwerkzaamheden 240 meter is de volledige kabel kapot getrokken en verwijderd, en het ziet er niet uit dat dit op korte termijn kan worden opgelost. 60% van de omzet wordt gepind en ook een aanzienlijk deel gaat via online bezorging. Het betreft een Subway restaurant in Arnhem. Ik ben nu de hele dag aan het bellen met KPN, iedere keer mijn verhaal mogen doen om vervolgens na 40 min in de wacht te hebben gehangen weer bij een andere medewerker uit te komen. Kom er zo niet uit. Ik zou heel graag geholpen worden met een passende oplossing om in ieder geval het pinautomaat weer werkend te krijgen oid.

2
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
S
SnuitjeNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

privacy-instellingen

Ik ontvang een mail als bevestiging van een of meerdere wijzigingen van uw privacy-instellingen van KPN zijn verwerkt. Totaal geen verwijzing waar dit betrekking op heeft en/of wat er gewijzigd is. Als bedrijf beheer ik meerdere mobiele aansluitingen en ben in het proces van het overnemen van nummers van andere providers en het opzeggen van niet meer in gebruik zijnde nummers plus het overzetten van nummers naar andere providers. Is het dan zo moeilijk om een verwijzing te doen waar deze wijziging betrekking op heeft?

3
Tim
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden