MijnKPN & Apps

Stel hier uw vragen over MijnKPN, Apps, storingen en facturen en gerelateerde vragen

  • 106 Topics
  • 333 Reacties

106 Topics

Natalie Versnel-Offermans
Natalie Versnel-OffermansNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

onderscheid inkomende gesprekken

Hoe stel ik mijn iPhone zo in dat ik kan zien wanneer er een gesprek via MijnGesprek komt en wanneer er een gesprek rechtstreeks binnen komt voordat ik opneem?

3
Natalie Versnel-Offermans
4 jaar geleden
R
RstaarinkNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

MijnGesprek - voicemail

Na het instellen van een nieuwe voicemail opname in de MijnGesprek App, hoor ik nog steeds mijn oude opname. Gaat hier een bepaalde tijd overheen voordat dit de nieuwe opname is of werkt dit onderdeel van mijngesprek (nog) niet juist?

3
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
B
Benjamin198726Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Kan spotify niet activeren

Na spotify toegevoegd te hebben via mijn KPN probeer ik nu al een tijdje mijn account premium te maken dit lukt alleen tot op heden nog niet. op de activatie pagina probeer ik een code op te vragen alleen blijft de website mijn telefoon nummer of e-mailadres niet herkennen. Als ik terug kijk op de MijnKPN app zie ik bij mijn telefoon nummer wel staan dat ik spotify premium heb. ik heb ook nooit een activatie code ontvangen bij het aanvragen van de spotify dienst. zou iemand mij misschien verder kunnen helpen? bij voorbaat dank, Benjamin

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
H
hhoNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Mijn gesprek app loopt vast bij het inloggen

bij het inloggen op mijn Iphone 6 loopt mijn gesprek vast. waarschijnlijk heb ik een verkeerd wachtwoord ingevuld. maar hij blijft nu in de zelfde modus staan, namelijk het inlog scherm . ik heb al de app verwijderd en opnieuw gëinstalleerd maar dit geeft geen verandering, zodra ik de app open staat hij gelijk weer op de zelfde positie op het inlogscherm. kan iemand mij advies geven over dit probleem.

4
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
Bart Schreurs
Bart SchreursNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

MijnKPN werkt niet

Vooraf MijnKPN zakelijk was altijd een soort portal uit het jaar kruik. In vergelijk met de oude voor prive en thans nieuwe voor prive was de zakelijke portal uit de 18e eeuw. Nieuwe portal MijnKPN Ik heb me aangemeld en kan de facturen zien maar als ik op Mijn producten druk krijg ik de navolgende scherm: [h1]Oops! An error occurred.[/h1][h2]Please try again or contact the helpdesk if the problem persists.[/h2][code]> [/code] Deze valt mij mij in de categorie shit in shit out

1
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
I
Infoloket3Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

MijnKPN zakelijk Producten

Hallo, Zodra ik de optie producten keus in de nieuwe MijnKPN zakelijk krijg ik een foutmelding: [h1]MijnKPN Zakelijk[/h1]De OIdC parameter redirect_uri is niet bekend Neem contact op met de helpdesk.

3
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
A
akunowskiNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Mijn kpn app

Als ik inlog in mijn kpn app moet ik mijn gsmnr intypen om te registreren alleen dit nr qord niet herkend als zakelijke nr terwijl dit wel een zakelijk nr heb

2
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
Hocsnel
HocsnelNieuwkomer
geplaatst in MijnKPN & Apps

KPN zapper

De inloggegevens zijn verwijderd door een update op mijn KPN zapper. Waar kan ik deze terugvinden?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
H
HTROEIENNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

mijn kpn in combi met prepaid

ik zie in praktijk dat mijn kpn helaas niet volledig werkt voor prepaid in deze moderne tijd is het makkelijk om alle gegevens die nodig zijn voor beheren en opvragen in beeld te tonen. Helaas is dit niet het geval als je voor een family/vereniging met prepaid werkt We missen heel veel noodzakelijke gegevens Wel kun je die opvragen vanaf het betreffende nummer met je telefoon,maar de beheerder maakt mijn kpn aan om via een pc de gegevens te beheren. Het zou een grote toegevoegde waarde hebben om betreffende gegevens via mijn kpn ook zichtbaar te maken. grote voordelen voor de klant,en ik zie totaal geen nadelen voor kpn Gewoon even alles onder de loep nemen,en logisch nadenken maakt het een stuk makkelijker,gebruiksvriendelijkere,effectiever,alleen maar win,win situatie bij deze de zaken die ik echt mis: beltegoeg extra na registreren de datum tot hoelang beltegoed geldig is gebruikersnaam van betreffende nummer Wat wel minder mag volgens mij omdat het toch 1 account betr

1
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Businessman2018
Businessman2018Nieuwkomer
geplaatst in MijnKPN & Apps

Maken Zakelijk KPN-account.

Bij het aanvragen van een geheel nieuw Zakelijk KPN-account wordt mijn huidige KPN-klantnummer niet geaccepteerd. Wat is de reden?

1
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
geplaatst in MijnKPN & Apps

KPN Hipin vast

Op een windows 7 pro installatie lloopt de Hipin software (laatste versie) vaak vast. Kpn splashscreen blijkft in beeld maar in taakbeheer is splashscreen al niet meer zichtbaar soms. De enige wijze om het weer aan de gang te krijgen is de hele pc te herstarten. Voor deze versie geen problemen gehad hiermee. Zijn er meer mensen met dit probleem ?

0
J
5 jaar geleden
H
HEWNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

opstarten Mijn Gesprek lukt niet

Hallo, Ik heb een toestel IPhone 5 waarvan Mijn gesprek blijft 'hangen' tijdens het opstarten. Het toestel is al aan/uit gezet en de app opnieuw geïnstalleerd. Toestel heeft de laatste softwareversie. Hoe kan ik dit oplossen?

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
H
HTROEIENNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

prepaid beheren via mijn kpn

kunnen de beheerders van mijn kpn via de pc eens kijken of het niet heel nuttig zou zijn om de houdbaarheidsdatum en volledig beltegoed te kunnen inzien als je inlogd alsook extra tegoed nu zie ik alleen starttegoed Gewoon dezelfde gegevens koppelen alsof je saldo via sms stuurt. Dan kun je alles via de pc bijhouden.ik zie geen nadelen,alleen maar voordelen. ook voor gebruik in family verband met kinderen en nog veel meer is dat handig en noodzakelijk technisch is dat makkelijk te doen.alle gegevens staan toch al in de database groet Jan de Beer Terschelling

1
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
W
WS1
gevraagd in MijnKPN & Apps

Aanpassen getoonde gebruikersnaam

Waar kan ik de gebruikersnaam aanpassen?

10
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
Ryan
RyanNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Niet alle telefoon nummers samen in KPN mijn

Goede morgen, Ik heb een vraagje aangezien laatst toen ik inlogde in mijn KPN stonden er 5 telefoon nummers in. Nu ik deze week weer eens op de app ging kijken stonden er maar 2 nummers in. Dit probleem hadden wij ook een paar jaar terug toen was het eindelijk opgelost. Wat kan ik nu doen om dit op te lossen? Dit is namelijk super vervelend wat mb delen gaat nu niet meer.

1
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Rkrame3
Rkrame3Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Data verbruik checken

Hoe kan ik zien hoeveel data ik op mijn zakelijk abonnement heb gebruikt en hoeveel er nog beschikbaar is? Ik heb een iPhone 8+, ben in het buitenland en heb geen klantnummer beschikbaar hier.

1
SjorsK
Mastermind
5 jaar geleden
A
annetteexcNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

verkeerd spotifyaccount

hallo, ik heb per ongeluk het verkeerde spotify account gekoppeld met premium, hoe zou ik dat weer kunnen veranderen? Groetjes, Annette van der Veen

1
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
0713646006
0713646006Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Niet kunnen inlogfen

Mijn app vraagt opnieuw om inloggegevens. Nu accepteert hij niet de gegevens die ik invoer. Ik heb dit nodig ivm overschakelen dienst telefoon begrafenisondernemer. Hoe kan ik dit herstellen?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
J
JanPlusNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Wijzigen bankrekeningnummer in MijnKPN is browser afhankelijk.

In Firefox lukte het mij niet om mijn bankrekeningnummer te wijzigen. Op de tekst "Wijzigen" veranderde de cursor niet, dus is het voor de browser geen link. In Chrome werkte het wel. Kan dit gecorrigeerd worden? Alvast bedankt.

2
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Maarten76
Maarten76Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Spotify Premium

Sinds mijn contract verlenging is mijn KPN gekoppelde Spotify Premium abo gestopt (terwijl ik er wel voor betaal). Hoe kan ik dit weer activeren?

4
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
R
rocokimiNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Spotify

aan mijn spotify is een e-mailadres gekoppeld welke komt te vervallen. Om een nieuw e-mailadres te kunnen koppelen heb ik een nieuwe activatiecode nodig. Op welke manier kan ik aan een nieuwe activatiecode komen?

1
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
Johan de Jong
Johan de JongNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Doorschakelen KPN Zapper

Mijn collega heeft een I-Phone 7,maar kan de KPN Zapper niet meer uitschakelen voor het automatisch doorschakelen naar zijn mobiel. We hebben al de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd en het wachtwoord gewijzigd, doch zonder resultaat. Met de Samsung S8 hebben we geen problemen. Kan iemand ons een tip geven hoe dit op te lossen?

1
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
Laviniabooysen
LaviniabooysenNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Kpn spotfiy

Ik kan mijn activerings code voor spotify niet opvragen zegd dat mijn email niet klopt

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
W
WimdStarter
gevraagd in MijnKPN & Apps

Verdwijnen Zapper

Ik ben ontevreden over hoe KPN omgaat met het uit de markt nemen van Zapper. Het blijkt dat onze leverancier (en niet de kleinste) niet goed wordt geïnformeerd hierover. Daarnaast krijgen we nu dagelijks meldingen als we willen bellen, dat de Zapper verdwijnt. Ik wil dat níet. Hoogst irritant en klantonvriendelijk. Datzelfde geldt voor de ineens nieuw ingevoerde stap dat je na keuze van een nummer dat nummer nog eens moet bevestigen. Waarom in hemelsnaam? Ik moet dus nu vaak 2 extra clicks doen om te kunnen bellen. Graag die melding en extra stap weghalen en leveranciers beter informeren.

10
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
D
Dave de LouwNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

KPN fon

Ik heb een nieuw toestel, maar ik heb geen kpn fon wachtwoord meer. Wie kan me helpen?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden