Internet & bellen

Stel hier uw vragen en vindt informatie over (Mobiel) Internet & IP-bellen

  • 624 Topics
  • 2,695 Reacties

624 Topics

Teun Kaptein
Teun KapteinStarter
gevraagd in Internet & bellen

2 VOIP lijnen achter ftizbox op N300 Gigaset mogelijk?

Beste allemaal, na uren, weken en maanden zoeken instellen en frustratie maar een poging hier wagen.We zijn altijd een XS4ALL klant geweest en hebben al jaren een gigaset N300 achter de fritzbox met 3 (nu nog 2) VOIP van de KPN. Echter na omzetten door KPN van XS4ALL naar KPN gaat het fout. Verbindingen die wegvallen tijdens het bellen tot  telefoontjes die niet aankomen of simpelweg niet kunnen bellen. Kortom ellende. Advies gekregen om alles via de fritzbox te laten lopen ipv de N300 vinden wij geen optie omdat het antwoord apparaat op de N300 gewoon lekker werkt en we meteen een flink brok functionaliteit moeten inleveren. Op advies van KPN analoge lijn aangesloten op de N300, echter dit werkt maar voor 1 lijn en niet voor 2 nummers. We hebben 1 VOIP voor zakelijk en een voor privé dus niet wenselijk dat alle uitgaande verbindingen over het prive of zakelijkenummer gaan.  Concreet 2 vragen:kan er wel een VOIP toestel met meerdere nummers achter de fritzbox (7581) of zit het probleem

5
Teun Kaptein
6 dagen geleden
J
JudokusTopper
gevraagd in Internet & bellen

Noodbundel 2

Aangezien ik wordt genegeerd op mijn andere forumpost vraag ik bij deze hier hetzelfde aan.Nieuwe GB’s op mijn dongel & 100GB data op mijn telefonische abonnement.Ik zit al weer een dag of 2 zonder internet.

5
Mark L.
Community manager
11 maanden geleden
Raphael Barbosa
Raphael BarbosaNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Problemen met aangaan abonnement KPN Zakelijk

Goedenavond, Ik heb een vraag. Ik ben momenteel klant bij KPN (consument), mijn 1-jarig contract is ongeveer 6 maanden geleden afgelopen, en nu kan ik in principe maandelijks opzeggen. Ik heb vorige week vrijdag 18-12-2020 rond 20.30-21.00 uur contact gehad met KPN Zakelijk (ik ben via de site van KPN teruggebeld via terugbelverzoek), en ik kreeg te horen dat ik een zakelijk abonnement kan aangaan omdat ik ook een eenmanszaak heb, geregistreerd op mijn huisadres. KPN Zakelijk kon dan via de overstapservice mijn huidige abonnement bij KPN consument annuleren en via zakelijk een nieuwe aangaan. Ook gebruikmakend van de toenderijd geldige kortingsactie voor nieuwe klanten (in dit geval de SONOS speaker). Zodoende na ongeveer 30 min alles besproken te hebben met de KPN zakelijk medewerker (Dhr. Meyser?) alles geregeld, KvK nummer en rijbewijsnummer doorgegeven, e-mail adres gecontroleerd, laatste 3 cijfers zakelijke bankrekening nummer etc etc etc.Hierna heb ik echter geen bevestigingsmail

5
Mark L.
Community manager
3 jaar geleden
L
localhost10Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Langzaam internet op willekeurige tijdstippen

Hey Ieder. Ik loop tegen een vraag aan waar ik eigenlijk niet direct uit lijk te komen. Sinds enige weken geeft het bedrijf waar ik onder andere voor werk aan dat het op sommige momenten heel erg langzaam internet heeft. Dit is niet op piek momenten (wanneer er veel mensen aan het werk zijn), maar op totaal willekeurige momenten (bijvoorbeeld op een dinsdag, wanneer er bijna niemand aan het werk is). Ze hebben een 100mbit lijn van de KPN, zonder veel randapparatuur. Alleen verschillende Windows 10 computer, welk aan aan linux active directory hangen. Ze maken wel gebruik van office 365 in combinatie met onedrive en outlook, maar ik weet niet of de snelheid hierdoor sterk naar beneden zou gaan. Verder als ik in de router log kijk, zie ik dit wel structureel terug komen, overdag meer dan in de avond (rond 18u houdt dit een beetje op) [code]2019-09-17 10:08:28 PPP(eth_voice):send PADI and wait for PADO 128 sec 2019-09-17 10:10:36 PPP(eth_voice):send PADI and wait for PADO 128 sec 20

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
upbeatrobot
upbeatrobotStarter
gevraagd in Internet & bellen

FRITZ!Box kan geen verbinding opbouwen via KPN EEN Glasvezel

We zijn recent gedwongen overgestapt van XS4ALL naar KPN EEN, en hebben daarbij, omdat we er bij XS4ALL altijd erg tevreden over zijn geweest, weer gekozen voor een FRITZ!Box, een 7590. Deze is door KPN opgestuurd, door de monteur geinstalleerd, maar kon geen verbinding op bouwen. De monteur heeft tijdelijk een Experia v10 achter gelaten, omdat die zonder problemen gelijk de verbinding op pakte, zodat we in ieder geval een werkende IPv4 verbinding hadden.Na wat vijven en zessen hebben we deze week een vervangende FRITZ!Box 7590 binnen gekregen, welke, ook na een handmatige upgrade naar de laatste firmware (v07.28), nog steeds geen werkende verbinding op kan bouwen, ook al zit in die versie van de firmware nadrukkelijk de optie voor KPN EEN Glasvezel als het type verbinding.We zijn dus weer terug naar de Experia v10, en hebben nog steeds geen IPv6, iets dat bij XS4ALL altijd probleemloos heeft gewerkt. De KPN orderbehandelaar die verantwoordelijk is voor de XS4ALL-KPN transitie heeft z’

5
upbeatrobot
2 jaar geleden
R
ralbakkerNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

modem zoals besproken

Hallo,Bij het verlengen van mijn abonnement heb ik om een box 12 gevraagd die ik ook krijg bij het afsluiten van een nieuw abonnement. Althans zo staat dat er. Zie bijlage. Er staat bij het afsluiten van het abonnement een samenvatting met wat ik thuis ontvang. Prima en duidelijk. Na overleg met een medewerker om die box 12 te ontvangen heb ik mijn abonnement verlengt en er zou nadien een box 12 opgestuurd worden. Deze is nog altijd niet verstuurd. Graag ontvang ik deze om hier ook gebruik van te kunnen maken zoals beloofd door de medewerker en op jullie site bij het afsluiten van een nieuw abonnement.Laat u mij weten hoe ik deze alsnog ontvang?

5
Mark L.
Community manager
2 jaar geleden
Raoul Z
Raoul ZNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Omzetten en Internet & TV aanpassen privé naar klein zakelijk

Hi,Ik wil mijn prive Internet & TV overzetten naar klein zakelijk. Ik begrijp dat ik ergens een contractovername formulier moet invullen en insturen, maar ik wil graag mijn abonnement aanpassen naar de laatste mogelijkheden. Ik zit nog op een vrij oud abonnement (overname na overname glasvezelaanbieders) en wanneer ik nu een nieuw contract af zou sluiten, heb ik veel meer opties (tot 1Gb internet) en allerlei voordelen tegen lagere of vergelijkbare prijs.Ik zou graag weten hoe ik de overname regel en daarbij direct een nieuw contract kan regelen tegen de huidige mogelijkheden, zonder verlies van connectiviteit onderweg?Mvg,Raoul

5
Rick S.
Community manager
6 maanden geleden
R
Rene062Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Internet aansluiting voor centrale voorziening VvE

Hallo,Voor een VvE willen wij een internetaansluiting hebben. Het complex bestaat ui 39 woningen die allen een eigen glasvezel aansluiting hebben waarvoor ook gewoon via KPN een internet verbinding is aan te vragen. Deze woningen hebben allen een eigen huisnummer. Via de reguliere weg zijn door de aannemer deze aansluitingen aangevraagd en dus ook geleverd. Op dezelfde aanvraag zijn er ook voor de centrale meterkasten glasvezelaansluitingen aangevraagd. Deze zijn ook netjes geleverd en afgemonteerd. Ik kan echter bij KPN (Provider) geen internet aansluiting aanvragen omdat deze geen huisnummer hebben. Er is wel een BAG-ID meegegeven. Hoe kan ik hier snel een internetverbinding op krijgen? Zowel de KPN Provider als KPN Netwerken kunnen mij niet echt helpen.Een huisnummer aanvragen is geen optie (is voor de overige nutsleveranciers ook niet nodig, ze doen het op meternummer) vanwege de lange doorlooptijd en het risico dat het een OZB object zal worden.

5
Leroy
KPN Moderator
1 jaar geleden
Jeroen Pluijgers
Jeroen PluijgersNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Poorten openzetten

Goedemiddag, Graag zou ik willen weten of de poorten 443 en 80 openstaan.Als ze dicht staan wil ik graag weten hoe ik deze openzet.Wij draaien bepaalde programma's waarvoor deze open moeten staan en nu niet werken daardoor.Alvast bedankt!

5
Leroy
KPN Moderator
6 maanden geleden
M
MariaschoolStarter
gevraagd in Internet & bellen

Apparatuur gevonden (nog in doos, ongebruikt)

Hallo, Hier hebben wij apparatuur gevonden, ongebruikt, nog in de doos. Kan iemand van KPN even langsrijden om het op te halen, want er gaat bij ons niks geïnstalleerd worden? Met vriendelijke groet, Victor P.S. ik heb een foto met productnummers en serienummers

5
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
C
clockassistNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Softphone koppelen aan KPN één

Wij willen graag een softphone koppelen aan de VoIP-centrale van KPN één. We hebben een gebruiker beschikbaar maar nergens kan ik vinden hoe we de SIP-server kunnen bereiken van KPN één.Waar kan ik hier documentatie van vinden? Wel heb ik geprobeerd te verbinden met sbc.kpn1.hipcore.net echter weet ik niet zeker of dit de juiste SIP-server is. Het lukt mij in ieder geval niet hier op te registreren met een VoIP-gebruiker.Wie kan mij helpen?

5
Mark L.
Community manager
2 jaar geleden
M
mskpnNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Cahback niet ontvangen

Op 15-11-2023 werd ik gebeld door een KPN medewerker en heb ik een kleinzakelijk abonnement afgesloten. Er werd mij verteld dat ze een Black Friday deal hadden en dat ik ook nog € 100,- cash back zou krijgen. Ik meen dat ik ergens gelezen had dat je dit op je rekening ontvangt na acitvatie van het abonnement. De monteur is geweest op 5-12-2023. We zijn nu een kleine maand verder en ik heb nog steeds geen € 100,- cashback ontvangen. Wanneer kan ik dit verwachten?

5
Rick S.
Community manager
3 maanden geleden
S
sawyer8Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Ervaring met KPN Prijsbespreking

Ik heb zojuist gemerkt dat ik meer betaal voor mijn internetabonnement dan de huidige prijs die op de website wordt geadverteerd. Ter informatie: ik begon mijn contact in augustus 2022, ik had een deal voor 6 maanden voor 35 EUR en betaal nu 57,5 ​​EUR terwijl de huidige prijs voor 1 GB omhoog/omlaag 52,5 EUR is. Heeft iemand ervaring met het bellen van KPN en het bespreken van zijn contract om over de contractprijs te onderhandelen? 

5
Rick S.
Community manager
27 dagen geleden
W
wvddorpelNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

NFC Simkaart wordt niet herkent

In mijn Toughpad van Panasonic (Panasonic FZ-G1) zit een NFC simkaart voor mobiel internet. Helaas wordt deze simkaart op een of andere manier niet herkent, want ik kan geen verbinding maken met internet.Wie kan mij helpen?

5
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
V
vechtstreekNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

opzeggen EVPN en Corporate internet glasvezel

Goedemorgen, na meerdere malen een poging te hebben gedaan om telefonisch onze corporate glasvezel en EVPN op te zeggen dan nu maar via het forum. Als stichting VO de Vechtstreek hebben wij 2 locaties Rientjesmavo in Maarssen met CAP ID INT14275 en RSG Broklede in Breukelen met CAP ID INT11241. Hier hebben wij een corporate glasvezel en EVPn. Beide verbindingen op de locaties willen we opzeggen. Via de zakelijke servicedesk al meerdere malen toezegging gekregen dat we teruggebeld worden maar na 4 weken nog steeds geen resultaat. Aangezien wij niet weten wie de business partner is bij wie we mogelijk dit contract hebben afgesloten is de enige mogelijkheid rechtstreek met jullie contact op te nemen. Graag een reactie hoe we dit verder kunnen afhandelen. Met vriendelijke groet, Marco van Doorn, ICT adviseur VO de Vechtstreek.

5
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
EdwinDijk
EdwinDijkNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

IPv6 ondersteuning

Hoi allen,Tot mijn grote verbazing (en spijt), blijkt KPN via de Sagemcom F5359 geen ondersteuning te bieden voor IPv6. Los van mijn ongenoegen hierover, waar ik niet iedereen mee lastig wil vallen, ben ik op zoek naar een oplossing.Nu heb ik gezien dat er ook de optie is voor een FRITZ!Box, maar om nou 7,50 extra te gaan betalen voor iets wat gewoon inbegrepen zou moeten zijn in een zakelijk abonnement…Is er een andere oplossing beschikbaar?

5
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden
K
KSF-VNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Sneller Internet verkrijgen

Een zorgcentrum in Lepelstraat geeft aan dat men in hun woon boerderij die een kleine 400 meter van het hoofdgebouw afstaat een heel traag internet heeft. Ook download snelheid is minimaal. Het gebouw heeft een stalen constructie wat mogelijk invloed kan hebben. Kan LORA daar een oplossing voor zijn? Zo ja, waar kan men zich aanmelden?

4
Tim
8 jaar geleden
H
heusdenNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

PPP Dial timeout : 12000

Sinds twee weken gebruiken wij VoIP (niet bij KPN). Hierbij ondervinden wij nogal wat storingen, zoals wegvallen verbinding, niet door kunnen verbinden etc. In het log van de Experiabox verschijnt zowat iedere twee minuten de melding "PPP Dial timeout : 12000". We hebben ook het idee dat de internetverbinding geregeld wegvalt, mede doordat onze internetradio ook af en toe "stil" valt. Iemand enig idee?

4
Tim
7 jaar geleden
Don Bosco
Don BoscoNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Foutmelding: 'Beveiligd verbinding mislukt.'

Beste KPN, Bij het inloggen op ons account van Interpolis krijgen we de volgende foutmelding op een blanco pagina: 'Beveiligd verbinding mislukt' vervolgens wij kunnen niet inloggen. Wij gebruiken Mozilla Firefox. Hoe komen wij van de melding af? Mvg, Don Bosco.

4
Mohammad
Community manager
7 jaar geleden
scooter66
scooter66Actieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Wifi verbinding op zwarte lijst l2.apews.org

Als ik wil verbinden via mijn mobiele telefoon met mijn eigen wifi netwerk op de camping dan krijg ik een melding dat ik gebruik wil maken van een onveilige wifi verbinding. Mij wordt geadviseerd om deze te verbreken. Nu zegt de leverancier van mijn wifi apparatuur dat ik op de blacklist: l2.apews.org. En dat ik dit alleen kan opheffen via KPN. Waar moet ik zijn ?

4
Tim
7 jaar geleden
YAS
YASNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Canvas address

I would like to know the canvas address of my room, how can I search that??

4
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden
C
CasperDerksStarter
gevraagd in Internet & bellen

Prijsverhoging

Goedemiddag allen, Ik lees net op de website van KPN dat er per 01 juni 2016 een prijsverhoging zit aan te komen, deze verhoging is voor sommige pakketen best veel (12,5%). Zoook in mijn geval, van € 40,- naar € 45,- Gelukkig lees ik ook dat er kostenloos opgezegt kan worden, kan ik dan zelf de einddatum bepalen? Of wordt er gebruik gemaakt van een bepaalde opzegperiode? Normaal is deze toch 3 maand? Tim van dit forum heeft ontzettend veel moeite moeten doen om mij als klant te kunnen behouden, jammer dat KPN nu zo'n dikke verhoging doorvoert. Groet, Casper

4
W
5 jaar geleden
M
MarkNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

vast internet

ik heb een bedrijf in het buitengebied van lage vuursche en loop al tijden aan tegen het slechte internet (oa van KPN). Een paar jaar geleden heb ik een satelietverbinding aangeschaft maar dat geeft in veel toepassingen een slechte performance venwege de vertraging in de verbinding. Aanleg van glasvezel is recentelijk op niets uitgelopen vanwege de hoge kosten en het niet willen / kunnen meewerken van landeigenaren en staatsbosbeheer. Wat zijn nu nog serieuze mogelijkheden om snel internet 50 mb/s up en down te krijgen ? is 4G hieral geschikt voor of een radioverbinding ?

4
Tim
8 jaar geleden
Evgenij
Oud KPN Medewerker
EvgenijOud KPN Medewerker
gevraagd in Internet & bellen

Hebben jullie storingen door regenoverlast?

In onze laatste nieuwsbrief hebben we een artikel opgenomen over storingen als gevolg van regen. De afgelopen tijd heeft het veel geregend. Hebben jullie gemerkt dat er meer storingen zijn geweest de afgelopen periode?

4
Tim
8 jaar geleden
H
havemanNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Storingen nieuw KPN modem

Goedendag, Sinds een aantal weken hebben wij een nieuw KPN modem maar er treden echter steeds storingen op. Soms gaat het rode lampje branden en dan is alleen het uit en weer aan zetten van de modem een oplossing. Volgens onze IT man kan het zijn dat de lijnsnelheid te hoog is, kunt u dat nakijken? Contractant : Haveman Edelmetaal Adres : Populierendreef 321, 2272 RH Voorburg Dank!

4
Tim
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden