Beantwoord

1473 Topics

P
pmb_nlTopper in wording
gevraagd in LTE-M Forum

Correcte APNs en suggesties m.b.t. gebruik

Bij jullie APN lijst vielen me 2 zaken op: - m2mc.webtrial - Item.internet.m2m - Item.webtrial.m2m - Item.internet.m2m Alleen Item heeft een hoofdletter, de rest is alles kleine letters. Klopt dit of moet je Item vervangen door SIM ID of iets dergelijks? Verder viel me op dat 2 APNs dezelfde naam hebben terwijl de beschijvingen verschillend zijn, namelijk standaard dienstverlening of laatste LTE-M functie. Kunnnen jullie dit verduidelijken? En hebben jullie nog specifieke tips m.b.t. wanneer welke te gebruiken los van de algemenere beschrijving? Groeten, Peter

6
Rick S.
Community manager
3 dagen geleden
BerArtVD
BerArtVDNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Snelheid KPN en MKB 4Gbit/s?

Hoi, ik lees hier: https://www.overons.kpn/nieuws/kpn-maakt-zich-klaar-voor-hoogste-internetsnelheid-van-nederland/ dat jullie inmiddels in staat zijn op 2 en 4 Gbit/s te leveren via glas. Geld dit ook voor “XS4ALL Internet Giga” (ofwel KPN EN MKB) abonnementen? Is dit postcode afhankelijk?Alvast bedankt!

5
Rick S.
Community manager
21 dagen geleden
Teun Kaptein
Teun KapteinStarter
gevraagd in Internet & bellen

2 VOIP lijnen achter ftizbox op N300 Gigaset mogelijk?

Beste allemaal, na uren, weken en maanden zoeken instellen en frustratie maar een poging hier wagen.We zijn altijd een XS4ALL klant geweest en hebben al jaren een gigaset N300 achter de fritzbox met 3 (nu nog 2) VOIP van de KPN. Echter na omzetten door KPN van XS4ALL naar KPN gaat het fout. Verbindingen die wegvallen tijdens het bellen tot  telefoontjes die niet aankomen of simpelweg niet kunnen bellen. Kortom ellende. Advies gekregen om alles via de fritzbox te laten lopen ipv de N300 vinden wij geen optie omdat het antwoord apparaat op de N300 gewoon lekker werkt en we meteen een flink brok functionaliteit moeten inleveren. Op advies van KPN analoge lijn aangesloten op de N300, echter dit werkt maar voor 1 lijn en niet voor 2 nummers. We hebben 1 VOIP voor zakelijk en een voor privé dus niet wenselijk dat alle uitgaande verbindingen over het prive of zakelijkenummer gaan.  Concreet 2 vragen:kan er wel een VOIP toestel met meerdere nummers achter de fritzbox (7581) of zit het probleem

5
Teun Kaptein
24 dagen geleden
P
Pim_VDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

Verbinden van LoRa tracker SenseCAP T1000-B met het KPN Things netwerk lukt niet.

Ik probeer een LoRaWAN tracker aan het netwerk te hangen (een SenseCAP T1000-B). Bij LoRa Connectivity - Link Connectivity alle gegevens ingevuld. Response: “Netwerk is gecreëerd”. Toch maakt de tracker geen contact met het netwerk. Als ik weer kijk bij LoRa Connectivity - Link Connectivity krijg ik een nieuwe invulformulier en zijn alle voorheen ingevulde gegevens verdwenen. Is dat normaal? Wat moet ik doen om het werkend te krijgen?

13
AndréVeenstra
27 dagen geleden
P
peterloraNieuwkomer
gevraagd in KPN Things Forum

Foutmelding bij compileren Arduino MKRWAN1310 met ThingsMLv1.4.0

Ik volg de tutorial https://docs.kpnthings.com/kpn-things/get-started/get-started/connect-sim-card-or-device/arduino-mkr-wan-1300-1310Bij het compileren ontstaat er één fout:/home/peter/Arduino/libraries/ThingsML/src/senml/senml_int_pack.cpp:46:18: error: invalid conversion from 'int' to 'const char*' [-fpermissive]         strVal = val;                  ^~~exit status 1Fout bij het compileren voor board Arduino MKR WAN 1310Wat kan ik nu doen?

5
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
C
cthetaNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

Instellen van Class C OTAA Devices in KPN Things

Hallo,Op het moment ben ik bezig met het implementeren van een LoRa Device dat in zowel Class A, B en C kan functioneren. Het zou voor de toepassing ideaal zijn om een Class C device te kunnen gebruiken, ik zie alleen in KPN Things geen optie om een Class C device te gebruiken. Ik zag in een eerder bericht dat het op dat moment nog niet geimplementeerd was:Alleen in de documentatie kan ik wel iets vinden over de verschillende classes en implementaties hiervan doormiddel van device profiles (https://docs.kpnthings.com/kpn-things/components/connectivity/lora#lora-connectivity-details). Daarbij de vraag: Is het mogelijk om een device in KPN Things te registreren als Class C device.

4
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
P
PauwelsTranslationsNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Geen toegang tot zakelijk e-mailadres: Office 365 per ongeluk beëindigd?

Snelle versie: Microsoft 365 Business Standard per direct aanzetten/activeren. Dit zijn de feiten van het geval:Sinds vandaag heb ik geen toegang meer tot mijn zakelijk e-mailadres. (Desktop, mobiel noch browser) Op de website van Office 365 zie ik vandaag geen actief abonnement in mijn account staan. Op 6 februari ben ik van Microsoft 365 Business Standard overgestapt naar Microsoft 365 Business Basic. Op 22 februari heb ik een factuur ontvangen met daarop Microsoft 365 Business Standard (1x) en Microsoft 365 Business Basic. (0,81x) De factuur is op 29 februari betaald.Mijn vermoeden is dat het nieuwe abonnement voor Microsoft 365 Business Standard niet automatisch is verlengd voor maart en dat Microsoft daar vannacht achter kwam.Telefoonnummer 0800-0402 is niet bereikbaar vanuit België, ongeacht wat DOT beweert. +31 6 1200 1200 vraagt om welk telefoonnummer ik bel, terwijl ik geen telefonie heb bij KPN. Chatbot DOT is niet behulpzaam. Het duurde lang voordat Dotje doorhad dat bellen

1
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
S
SANDERBRUINSNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

panasonic KX-TPA60

sinds een aantal jaren gebruiken wij de panasonic KX-TPA60 met twee toestellen.   echter sinds een aantal weken gaat bij een inkomend gesprek maar 1 toestel over . Voorheen gingen ze allebei over. Omdat de toestellen in twee afzonderlijke ruimtes worden gebruikt is dit erg lastig. Uitgaande gesprekken kan wel gewoon op beide toestellen.   we hebben alles geprobeerd , resetten, alle handleidingen die we kunnen vinden doorgespit en helaas geen resultaat..   Is er misschien iemand die ons kan vertellen hoe dit kan en kan worden opgelost ?   alvast hartelijk dank voor de reacties!   bij inkomend gesprek gaat maar 1 toestel over en is het gesprek ook alleen aan te neme op dat toestel. uitgaande gesprekken kunnen wel op beide toestellen afzonderlijk van elkaar. (dus twee uitgaande lijnen tegelijkertijd)

6
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
T
thoompjeNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Port 25 niet open inkomend

Hallo allen,Ik heb meerdere fora gelezen mbt poort 25 en ik kom er niet heel veel verder mee. Wij zijn naar KPN zakelijke gegaan zodat we onze mailserver hier intern konden draaien. Echter kom ik er zojuist achter dat port 25 niet open te krijgen is, ik vind dit een kwalijke zaak. Als ik via mxtoolbox en/of telnet de SMTP check uitvoer krijg ik block op port 25. Als ik port 2525 forward naar poort 25, dan werkt het wel. Het lijkt dus echt een blokkade op port 25. Kan iemand dit uitleggen? Anders ga ik mijn abbonement opzeggen in de proefperiode.Alvast dank.Mvg,Thomas Smits 

2
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
M
WebsiteMaker Tester
MickWebsiteMaker Tester
gevraagd in Archief

Laden webwinkel

De laadtijd is op dit moment best lang voor de webwinkel, terwijl de andere pagina's zonder webwinkel wel gewoon snel laden. Dit zou ik graag snel aangepast zien worden, zowel voor de google ranking als voor potentiële klanten die hierdoor niet zullen bestellen.

11
B
2 maanden geleden
M
Michel KartenNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Vast IP adres behouden verhuizen glasvezel verbinding naar datacenter

Ik heb begrepen dat een glasvezelverbinding niet te verhuizen is maar is het wel mogelijk om het IP adres wat we nu hebben te behouden?Wij denken er over na om onze servers die nu nog bij ons in de serverruimte staan te verhuizen naar een datacenter deze is carrier neutraal en heeft al KPN verbindingen.

4
M
3 maanden geleden
S
stevenjsNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Licenties Office 365 vrijgeven

Hallo,voor een klant beheer ik de Office 365 omgeving die hij via KPN heeft aangeschaft. Nu zijn er een aantal licenties niet meer in gebruik. Ik heb ze in de O365 beheersomgeving vrijgegeven. Maar ik kan het abonnement op deze licenties niet in de O365 omgeving stopzetten, dat zal via KPN moeten. Ik heb nog toegangsgegevens van de KPN portal die jaren geleden actief was (https://cp.online.kpn.com). Maar deze is niet meer toegankelijk. Hoe kan ik de betaling van deze ongebruikte licenties stopzetten?Mvg,Steven

3
Mohammad
Community manager
3 maanden geleden
Game_Developer
Game_DeveloperStarter
gevraagd in Internet & bellen

Hoe meerdere IP adresses gebruiken op een box12

Ik heb sins een tijdje een MKBEEN abonnement met 8 extra IP adressen. Nu was ik mijn servers en netwerk aan het configureren maar ik krijg steeds maar 1 ip adress dat naar buiten gaat. Alle 6 servers hebben dan hetzelfde IP adress wat niet de bedoeling is.Hoe stel ik dit in op een box12aMijn setupBox12A-Switch_servers (data-Work servers)                |Switch-PC-server-PC werknemers Ik heb nog gebeld met de klanten service en die geven aan dat ik wel degelijk 8 IP's heb

2
Game_Developer
3 maanden geleden
R
ronvdburgNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Hoe verwijder ik KPN als reseller van mijn M365 tenant?

Ik had een KPN Een MKB abonnement met eigen domein en M365 licentie.Nu ik mijn domein heb overgezet naar TransIP geeft mijn M365 nog steeds KPN aan als reseller "who can buy on your behalf.” Tevens kan ik zelf geen nieuwe M365 producten bestellen, ook al ben ik global admin.Mijn vraag is: hoe kan ik KPN verwijderen als reseller van mijn M365 tenant?

3
Mohammad
Community manager
4 maanden geleden
Marina de Jonge
Marina de JongeNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Domeinnaam verhuizen en emailadres sluiten

Hoi,Wil mijn domeinnaam verhuizen naar een andere provider maar wie ik ook bel bij de klantenservice/zakelijk, niemand weet een antwoord. Wel gaven ze als antwoord: Stel je vraag op het forum, daar zitten mensen die het WEL weten. Vreemd antwoord voor iemand die bij een klantenservice werkt maar oke, nu hopelijk weten jullie hier wel het antwoord.Wat is nu mijn verhaal:Jaren geleden mijn domeinnaam aangemaakt: www.marinadejongefotografie.nl. Had alles van KPN maar door verhuizing waren we genoodzaakt een andere provider te kiezen. Omdat de website gekoppeld is/was aan mijn oude emailadres kan deze ook niet gesloten worden en dit geeft heel veel problemen. Krijg regelmatig doorgestuurde emails naar mijn huidige emailadres die veel met SPAM te maken hebben. Wil deze sluiten maar hoe. Heb geen klantennummer meer en klantenservice heeft ook geen idee hoe.Wat ik nu wil:Oude emailadres van KPN sluitenVerhuiscode domeinnaamIk hoop dat iemand mij kan helpen, alvast bedankt!Groeten Marina

1
E
4 maanden geleden
Martijn Sijmons
Martijn SijmonsNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

nummerbehoud mislukt van vodafone naar KPN - per 6-12-2023

Beste KPN,bij nieuw arbeidsovereenkomst afspraak met werkgever gemaakt om mijn privé nummer over te laten gaan naar zakelijk (nummerbehoud). deze actie is ingegaan op 6-11-2023 en heeft KPN dit ook netjes middels sms berichtje op de hoogte van gesteld. tot moment 6-12-2023 ben ik ook tussentijds op de hoogte gesteld tot moment van overdracht vodafone naar KPN. op 6-12-2023 rond 1030uur geen bereik meer?, en na aantal belletjes naar KPN blijkt dat nummer spoorloos is. verhaal wordt gekker en blijkt mijn werkgever nu te claimen geen aanvraag verstrekt te hebben?. nu om nummer terug te vinden en bezien wat er fout gegaan is ben ik reeds al 12dgn zoet met vodafone en KPN, die beiden niet thuis geven en naar elkaar de vinger wijzen. ik heb reeds 14 jaar dit nummer in bezit en heb reeds spijt van keuze om voor nummerbehoud te kiezen en werkgever nummer overneemt.  wellicht niet onderbouwd maar heb ik wel vermoeden dat bij KPN de oorzaak ligt,  Vodafone geeft aan dat op 6-12-2023 middels kenm

1
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
N
NogNeetMachinaalNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN EEN met 6 IPv4 adressen

Team,Een klant heeft een KPN EEN abonnement met 1-Gbps glasvezel en 6 vrij te gebruiken IP adressen (d.w.z. een /29 subnet). Bij de oplevering is door de monteur een Box12 ingezet.Die Box12 heeft aan de LAN-;kant subnet 192.168.2.0/24 - zeg maar het subnet voor prive gebruik. Hiervoor wordt een van de 6 vrije IP-adressen gebruikt. De 5 overige IP-adressen kunnen via (bijvoorbeeld) een OpenSense/pfSense firewall gebruikt worden. Hierover een paar vragen.(1) - Mag/kan de Box12 vervangen worden door een OpnSense firewall? En zo ja - waar kan ik terug vinden hoe zo een eigen firewall ingesteld moet worden? (2) - Als de Box12 in gebruik blijft, dan moeten de 5 overgebleven IP-adressen ingesteld worden op een van de ethernet poorten van de OpnSense firewall. Deze poorten worden vervolgens via een switch op (bijvoorbeeld) LAN-poort 3 van Box12 aangesloten. Hierdoor wordt die poort automagically een onderdeel van het WAN/vlan met subnet masker /29. Heb ik dat zo goed begrepen? Nog suggesties o

4
N
5 maanden geleden
B
BergenzielActieve Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

LocationTag III

Ik wil de KPN LocationTag III met GPS kopen om aan mijn KPNthings account toe te voegen. Waar kan ik deze kopen? Op de pagina van KPN (https://kpn.marketing-iot.kpn.com/product_contact?Area_of_Interest=IOT&Product=internet%2Dof%2Dthings” kun je een formulier invullen met de belofte Wij helpen u graag! U krijgt van ons binnen 24 uur antwoordIn de praktijk krijg ik dus NOOIT een reactie.

14
Rick S.
Community manager
5 maanden geleden
J
jvdp01Nieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Welk type internet aansluiting heb ik?

Hoi Allemaal, Nieuw op het forum. Wij hebben een glasvezel 1Gbit KPN EEN MKB internet aansluiting. Deze komt nu binnen en gaat direct de NTU in. (deze zit op een ongelukkige plek)  Vanuit daar loopt een kabel direct naar onze centrale router (een Unifi dream machine Pro SE) die alles verder verdeelt naar werkplekken en server.Ik kwam op het thuisnetwerk forum deze post tegen: Unifi Dream Machine Pro (/SE) directe glasvezel verbinding KPN PON (EoF/GoF) | KPN Community Graag zou ik ook de glasvezel kabel willen verlengen en naar de router leggen. Wij zijn nu aan het verbouwen en de bekabeling opnieuw aan het trekken en dit is weer een “kastje” minder. In het bericht spreekt met over het bepalen van je type aansluiting via de service tool. Echter kan ik via die service tool niet inloggen met onze KPN EEN MKB login gegevens. Hoe kan ik het beste, op correcte wijze het type aansluiting bepalen? En zijn er verder nog tips waar we rekening mee moeten houden als we het glasvezel direct aanslui

5
E
6 maanden geleden
J
JurgenValksStarter
gevraagd in Internet & bellen

Internet wordt regelmatig geblokkeerd vanwege mogelijk misbruik

Een van mijn klanten wordt sinds 9 oktober met enige regelmaat geplaagd met een afsluiting (zakelijke verbinding). Als je het rapport bekijkt zouden er (11 in totaal in een maand) spam worden verstuurd. Er is een laptop aanwezig in de zaak, daarop draait Bitdefender Total  Security, en Malwarebytes (op verzoek van KPN). Een complete scan met beide producten levert het bewijs dat er niets raars opstaat.Nadat het een week rustig was, kwam via het Abusix weer 2 meldingen binnen en hoppa, de klant wordt meteen afgesloten, pinbetalingen zijn niet meer mogelijk (SaaS oplossing). Als je de meldingen bekijkt van het Abusix bekijkt dan zie je een patroon dat de meldingen uit Canada komen, of via een adres uit een private range. Maar alles zou via het IP adres van deze klant zijn gestuurd. Experiabox gecontroleerd, geen poorten open etc. Zowel het productie als guest netwerk is actief en voorzien van een sterk wachtwoord.Wederom op verzoek een scan uitgevoerd en doorgestuurd. 9 dagen rustig, gis

6
J
6 maanden geleden
T
TijmenNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

spf record instellen kpn een

Goedemorgen,mail komt niet aan bij Gmail gebruikers, wij gebruiken KPN EEN en de sendconnector staat ingesteld op smtp.routit.net en smtp1.routit.netdit is hoe ik het spf record nu heb ingesteld; "v=spf1 a mx ip4:123.45.67.89 include:spf.yourfilter.nl include:smtp.routit.net  -allkan iemand helpen?

4
T
6 maanden geleden
B
bvdnlNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Is het aan te bevelen om de V10 te vervangen door een Ubiquiti Dream Machine SE?

Ik heb al meerdere topics gelezen, en dat het mogelijk is om een Dream Machine SE aan te sluiten zónder gebruik te maken van de Experiabox V10 is me duidelijk. Heb de instellingen ook al (deels) gevonden op het forum, maar wat ik niet kan vinden is of het aan te bevelen is? Wat zijn de voor-/nadelen?In ons bedrijf hebben we een KleinZakelijk Internet abonnement, (200 down, 20 up). Helaas het maximale wat hier beschikbaar is. Ons netwerk breidt qua apparatuur steeds verder uit, waardoor er een Ubiquiti Dream Machine SE is aangeschaft om meer routerfunctionaliteiten te bieden. Er hangen onder andere 4 Unifi AP's achter. Ik heb de Dream Machine nog niet in gebruik genomen maar twijfel nu dus of ik de V10 laat hangen (bridgemodus heeft hij niet, dus even kijken wat dan de beste instellingen zijn?) of dat ik deze compleet vervang door de dream machine.We maken alleen gebruik van internet. 

4
Holly Dvorak
6 maanden geleden
K
kenklantNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Apple Watch blijft hangen op 'Activeren' met spinner

De esim van mijn Apple Watch deed het niet meer (is waarschijnlijk mis gegaan bij installeren nieuwe telefoon). Na contact met service desk is mijn Apple Watch abonnement verwijderd en probeer ik hem opnieuw toe te voegen.Dit proces stopt bij ‘Activeren’ (in het scherm staat ‘KPN NL’, daaronder ‘‘Activeren’ met aan de rechterkant een ‘spinner’, dit is zichtbaar in de Apple Watch App op de iPhone, onder ‘Mijn Watch’ → ‘Mobiel netwerk’). Ik heb al geprobeerd op de Apple Watch helemaal opnieuw in te stellen.iOS: 17.0.3watchOS: 10.0.2

2
Leroy
KPN Moderator
7 maanden geleden
Timeless
TimelessJr. Adviseur
gevraagd in Internet & bellen

Experiabox v12 IPv6-PD

Hi Allen, Sinds kort ben ik in het bezit van een Experiabox v12, waar ik hiervoor een v10 had.Dit is op zich hartstikke mooi, maar waar de v10 IPv6-PD ondersteund lijkt de v12 dat niet te doen. Ik kwam wel deze post tegen, waar het zou moeten werken:Het viel mij vanochtend ook opeens op dat ik een ipv6 delegated prefix heb gekregen via de box 12Echter lukt mij dat niet op de v12 met software versie SGEJ10000310 Dus mijn vraag is, wanneer wordt IPv6-PD ondersteund op de v12?

14
Timeless
7 maanden geleden
D
DannyNieuwkomer
gevraagd in Archief

Eigen site en mail

Sinds afgelopen zaterdagochtend (5 maart) kan ik niet meer inloggen op kpn webmail en wordt alle email naar mijn domein (vangoudzwaard.nl) geweigerd. Ik zit in het buitenland en kan dus niet het 0800 nummer bellen. De chatfunctie voor de zakelijke markt is niet beschikbaar. Met wie kan ik hierover corresponderen?

4
AdBekkers
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden